飯局剛散，老總就對(duì)新來(lái)的部門主管說(shuō)：“不是所有的事情都是商務(wù)談判，日常小事又不是什么原則性問(wèn)題，出點(diǎn)錯(cuò)誤大家一笑帶過(guò)就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個(gè)證據(jù)，去指責(zé)別人的錯(cuò)誤呢？你這樣做會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感嗎？你為什么不能給他留一點(diǎn)點(diǎn)面子呢？他并不想征求你的意見(jiàn)，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭(zhēng)辯呢？你應(yīng)該給別人留一個(gè)臺(tái)階！” 這個(gè)新來(lái)的主管咄咄逼人的性格是沒(méi)有人喜歡的，生活不是學(xué)術(shù)交流會(huì)，沒(méi)有必要那么嚴(yán)謹(jǐn)，為什么要那么較真呢？有的時(shí)候，我們需要一點(diǎn)雅量，給別人留一個(gè)臺(tái)階，這在當(dāng)眾講話中更是必不可少的。

面對(duì)突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點(diǎn)就是你要接受它，并喜歡這種挑戰(zhàn)，把它當(dāng)作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對(duì)這種突如其來(lái)的事，要能夠即興發(fā)揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

除了開(kāi)頭尾闡明主題之外，還要有一二三個(gè)分論點(diǎn)來(lái)進(jìn)一步展開(kāi)闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu)，必要的話，可以在開(kāi)頭就闡明演說(shuō)的脈絡(luò)，并在演講中不斷提示聽(tīng)眾，還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽(tīng)眾的印象。

很多人對(duì)說(shuō)話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開(kāi)口。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過(guò)一個(gè)演講。開(kāi)場(chǎng)他便語(yǔ)出驚人：“這是我所見(jiàn)過(guò)的最為丑陋的城市?！鳖D時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬(wàn)分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽(tīng)眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開(kāi)場(chǎng)，的確收到了立竿見(jiàn)影的效果。

傾聽(tīng)是一種美德；傾聽(tīng)是一種智慧；傾聽(tīng)是一種藝術(shù)。學(xué)會(huì)放低姿態(tài)，做一個(gè)謙遜的傾聽(tīng)者，并且在聽(tīng)到別人對(duì)自己的指責(zé)和批評(píng)時(shí)，仍然能坦然地接受，這是談話高手的必備素質(zhì)。

科學(xué)家曾經(jīng)對(duì)一對(duì)孿生姐妹進(jìn)行過(guò)觀察研究。

甚至?xí)驗(yàn)槊鎸?duì)復(fù)雜的信息但沒(méi)有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒(méi)有信心，失去樂(lè)趣。

3．輕快型

“真正懂得批評(píng)的人著重的是‘正’，而不是‘誤’。”這是英國(guó)18世紀(jì)著名評(píng)論家約瑟·亞迪森的名言。

因?yàn)橛^眾直覺(jué)上就會(huì)比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠(chéng)的人，而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。

有關(guān)專家找她們交談時(shí)，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示贊同，不愛(ài)說(shuō)話，或僅僅是稍作補(bǔ)充。

那么，是什么原因讓我們?nèi)绱丝謶帜?？主要有四大因素，這四大因素共同作用，使我們產(chǎn)生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對(duì)此有個(gè)鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

無(wú)論對(duì)哪一個(gè)人而言，他的名字都是語(yǔ)言中最甜美、最重要的聲音。認(rèn)真記住別人的名字，能讓你結(jié)交更多的朋友，開(kāi)拓更多的道路，使你的事業(yè)更加成功。

一個(gè)人在社會(huì)上生存，從來(lái)都不是單一存在的，無(wú)論是工作還是生活都免不了與人打交道，說(shuō)話是人與人之間交流最重要的手段。

讀透發(fā)音理論，熟知發(fā)音原理，掌握發(fā)音技巧，改善發(fā)音質(zhì)量，提高發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)，增加聲音磁性；使你改正發(fā)音上的錯(cuò)誤習(xí)慣，解決談吐的不雅，彌補(bǔ)你先天的發(fā)音漏洞；到時(shí)，你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì)，讓人享受起你的話！應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練，使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正，還原你清晰音質(zhì)，提升你發(fā)音底氣，讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你，讓你人緣更好，關(guān)系更廣，前途更美。

人是感情動(dòng)物，語(yǔ)言所負(fù)載的內(nèi)容，除了基本的文字信息之外，還有感情信息。這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富，在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說(shuō)：“感人心者，莫先乎情?！薄肮Τ衫矶ê紊袼?，速在推心置人腹?！闭鎿吹那楦凶钅艽騽?dòng)人心，讓人心服口服。