
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
雨過天晴是艷陽天,這說明今天在座的所有客人都將迎來更加燦爛的明天,我提議,為了創(chuàng)造和迎接雨過天晴的明天,大家干杯!”話音一落,整個(gè)餐廳的氣氛發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎。沉悶的婚禮場面,一下子活躍起來。
成功的推銷員、演說家并非一開始就對(duì)說話習(xí)以為常、無所畏懼。
除了對(duì)攪場的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對(duì)方有力的還擊。
真正的口才高手,為提高批評(píng)的效率,“不說我們不滿意的,只說我們贊成的”,這樣可以起到積極的作用。
4.談?wù)劶页?,問問?duì)方家人的情況,緩和一下氣氛。
在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因?yàn)樗麄兺耆刂撇涣俗约骸?/p>
19世紀(jì),維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí),觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺(tái),劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時(shí),經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽?!痹捯怀隹冢總兗娂娒撓旅弊?。因?yàn)檎l也不愿意當(dāng)老婦。
面對(duì)不同的意見時(shí),要坦然接受,積極交流,而不是進(jìn)行無謂的爭吵。美國著名成功學(xué)大師卡耐基指出:普天之下,只有一個(gè)辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它!像避響尾蛇和地震一般。十之八九,爭論的結(jié)果總使?fàn)巿?zhí)的雙方更堅(jiān)信自己是正確的。不必要的爭論,不僅會(huì)使你喪失朋友,還會(huì)浪費(fèi)你大量的時(shí)間和精力。一個(gè)說話水平很高的人,他是絕不會(huì)用爭論的方式來解決問題的。
一個(gè)段子:曾經(jīng)有一個(gè)演講大師,每次登臺(tái)如君臨天下,縱橫搕闔,妙語如珠,粉絲無數(shù)(尤其是女粉絲),每次演講好評(píng)如潮。有一次,他在臨上場前被女粉絲團(tuán)團(tuán)圍住,除了表達(dá)仰慕外,問得最多的還是大師緊不緊張?大師很胸有成竹的回答,我還能緊張?其中一個(gè)女粉絲弱弱的說:大師,你不緊張,為什么在女洗手間里洗手呢?
年輕時(shí),我既緊張又沒有自信,因此不得不艱難而辛苦地訓(xùn)練自己,不只對(duì)身體,而且對(duì)靈魂和精神進(jìn)行各種訓(xùn)練?!?如果能克服當(dāng)眾講話的恐懼,對(duì)我們做任何其他事情都會(huì)產(chǎn)生極大的、潛移默化的影響。
當(dāng)眾講話并非是死記硬背的結(jié)果?有些人為了擁有好的口才,不惜死記硬背。盡管這個(gè)辦法確實(shí)能提高演講口才,但不加以理解,不能活學(xué)活用,對(duì)演講的提升也是無濟(jì)于事的。
對(duì)于演講的人來說,這里面的竅門就是:只要你愿意學(xué),沒有什么是學(xué)不會(huì)的?!?成功的決心和信念,是決定你能不能成為一個(gè)說話高手的關(guān)鍵因素,這是從藍(lán)道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
據(jù)說,有一次,國畫大師張大千的弟子為其舉行餞行酒宴,社會(huì)各界名流均應(yīng)邀出席。
愈挫愈勇,提升就是前進(jìn)的動(dòng)力 俗話說:“一句良言三冬暖,一句惡語六月寒;一句話使人笑,一句話使人跳?!笨梢娍诓诺牧α渴蔷薮蟮?,它能征服世界上最復(fù)雜的東西——人的心靈。
第三,爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結(jié)交朋友加深感情,交流思想。

天賦固然重要,但后天刻苦的鍛煉更為關(guān)鍵。

