
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
這樣的結(jié)果可想而知,雖然他們高談闊論,大量使用工作中常用的詞匯,卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。
我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理,個人能力很強,后來因為要帶團隊,必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
先來練習(xí)怎樣呼吸。
年輕人無言以對,悄悄地走掉了。

沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
在一次酒會上答記者問時,他說:“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾咄ㄟ^新聞媒介把此話捅了出去。
講述親身經(jīng)歷可以迅速拉近你與聽眾的距離,博得聽眾的同情與好感。所以,用一個與自己相關(guān)的故事開場,不失為一個特點鮮明的選擇。
一個胸?zé)o點墨的人,是不能做到在談話中應(yīng)對自如、侃侃而談的。工欲善其事,必先利其器。這是一句非常實用的老話,想和任何人都能愉快、順暢地交談,就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具,即使是最偉大的口才家,也要借助閱讀來豐富談話內(nèi)容。
事實證明,他開始所有的擔(dān)心都是多余的,校長沒有想象中那么可怕。
批評人的話語,一定要讓受批評者聽懂,否則只是對牛彈琴。
人們在交談時總會有意見相左的時候,這時,如果你采用質(zhì)問的語氣,勢必會導(dǎo)致談話氣氛變得緊張。
4.不妨采取“目中無人”的方法
認(rèn)識自我 A、 介紹自己并認(rèn)識學(xué)員,形成學(xué)習(xí)團隊的氛圍 B、 認(rèn)識自我,并確立對自己有針對性的目標(biāo)。
顧城說:“黑夜給了我黑色的眼睛,我卻用它尋找光明?!泵總€人都向往光明,但是,當(dāng)陷入黑暗的境地時,你要能夠把自己的靈魂從陰霾中拯救出來,生命中的一切事情,全靠一種自我調(diào)控能力,只要有堅強的意志,像梅花一樣熬過苦寒的冬天,你的生命也會絢爛綻放。
“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩?!比绻憧偸悄靡患虑榉瓉砀踩サ卣f,會使人感覺乏味。一個詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過頻,就會大失光彩。
這場球不拿下來,你們要后悔一輩子!”姑娘們在這語重心長的話語下,勝了第五局,贏得了全場比賽。
還有,你得承認(rèn),不管如何緊張和抵觸,當(dāng)眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能,而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準(zhǔn)備。
每天都能做到多讀書、多看報,就能了解世界的動向、國內(nèi)的情形、科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)、藝術(shù)新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來,你就能應(yīng)付各種人物。





