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和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見(jiàn)證法,讓他人的見(jiàn)證,增加其信任感;有效地傾聽(tīng)法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng),少發(fā)言,多了解;透過(guò)模仿法,模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。
個(gè)人的生活經(jīng)歷越豐富,話題就會(huì)積累得越多,聊天時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)的可能性就越小。
相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為,導(dǎo)致其言之無(wú)物或語(yǔ)無(wú)倫次固然有知識(shí)儲(chǔ)備不足的原因,但另一方面也反映出講話人語(yǔ)言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。

因此,在人多的場(chǎng)合之下,如果沒(méi)有特殊原因,一般應(yīng)小心避免讓對(duì)方當(dāng)眾出丑。
《當(dāng)眾講話》能讓您收獲:
①打開(kāi)心扉,調(diào)整態(tài)度,讓您更加積極快樂(lè);
②提升說(shuō)服力,公眾演說(shuō)具有感染力,展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力!
③提高個(gè)人精神面貌,提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力;
④針對(duì)不同的場(chǎng)合和目的,思路清晰,條理清楚,語(yǔ)言有力;
⑤達(dá)成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報(bào)的流暢性;
⑥通過(guò)學(xué)習(xí)和演練,提升學(xué)員口才表達(dá)的熱情、自信和實(shí)戰(zhàn)能力;
⑦克服緊張和怯場(chǎng),增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信,語(yǔ)言生動(dòng),富于表現(xiàn)和感染力;
⑧增加閱歷,結(jié)交高品質(zhì)朋友!
由此可見(jiàn),人生閱歷具有很強(qiáng)的感染力。所以,在尋找談資時(shí),不妨多從自己的閱歷入手,講一些自己的旅途見(jiàn)聞、有趣經(jīng)歷、難忘的奇遇……
不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周周末左右再給您打一次電話?!边@就給人種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?
先來(lái)練習(xí)怎樣呼吸。
很多初學(xué)者遇到的問(wèn)題是,知道要加快,但就快不起來(lái),屬于心里明白語(yǔ)言上表達(dá)不出來(lái)。原因就是缺乏方法。我覺(jué)得主要的方法就是從手勢(shì)入手,以手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例,說(shuō)“幸福的閃電”手勢(shì)快速的指著閃電,說(shuō)“告訴我的”,又快速的將手勢(shì)從外往回拉到胸前,手勢(shì)一快,語(yǔ)言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的,動(dòng)作慢,語(yǔ)言慢,動(dòng)作快,語(yǔ)言快。
在雙方談話進(jìn)行得興高采烈、生動(dòng)活潑的時(shí)候,你提出告辭是比較適宜的。而且應(yīng)選擇自己講完話時(shí),這樣做,既可以省時(shí)間,又可使對(duì)方的留戀之情油然而生,萌生起一種企求能再次見(jiàn)面的欲望。
說(shuō)話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國(guó)自古就是禮儀之邦,對(duì)禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮,能為你塑造更好的說(shuō)話形象。
因此,只有完全克服這種感覺(jué),你才能正常甚至超常發(fā)揮。
諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中舌戰(zhàn)群雄、智激周瑜,正是他讀書學(xué)習(xí)的結(jié)果。
這次演講很適合我,因?yàn)樗鼇?lái)自我的經(jīng)驗(yàn),來(lái)自我對(duì)生命的看法;我將比任何一個(gè)聽(tīng)眾都更適合來(lái)做這番特殊的演講;我會(huì)全力以赴,把這個(gè)題目說(shuō)得清清楚楚。
挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。攪場(chǎng)是對(duì)你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn),但是,如果能巧妙的應(yīng)對(duì)它,能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力,并且能夠凸顯你的魅力。
用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)你的想…
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見(jiàn)面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀?,小玲的臉立馬就紅了,說(shuō)出去的話,潑出去的水,怎么收?qǐng)霭??那位作家笑著說(shuō):“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者?!币痪浯蠖葘捜莸脑挘屝×嵊X(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。
經(jīng)過(guò)種種磨難和痛苦,1950年10月,喬治終于用兩年的時(shí)間來(lái)到了美國(guó),驕傲地跨進(jìn)了斯卡濟(jì)特峽谷學(xué)院的大門。
不僅要根據(jù)聽(tīng)眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽(tīng)眾的心理。





