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因?yàn)槟苊靼讓?duì)方還有哪些問(wèn)題未想通,或自己有什么講得不準(zhǔn)確的,可以作更深層次的探討。
我們的語(yǔ)調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠(chéng)還是虛偽。談話時(shí),對(duì)方依據(jù)你的語(yǔ)調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以,語(yǔ)調(diào)的作用至關(guān)重要。
智退性騷擾說(shuō)話技巧:這種話好像不大適合在辦公室講喔!??如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意,這句話可以令無(wú)心的人明白,適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。??
一名成功的推銷員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說(shuō)話的勇氣,著名的演說(shuō)家也是從無(wú)數(shù)次演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
人是感情動(dòng)物,語(yǔ)言所負(fù)載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。
當(dāng)年孫中山在廣東大學(xué)(即中山大學(xué))發(fā)表演講,內(nèi)容是三民主義。當(dāng)時(shí)聽演講的人很多,但是禮堂小,通風(fēng)不夠,所以導(dǎo)致很多人精神不佳,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛比較無(wú)趣。孫中山先生看到這種情況,為了提起聽眾的精神,改善場(chǎng)內(nèi)的氣氛,他巧妙地講了一個(gè)故事:“我小時(shí)候在香港讀書,見過(guò)有一個(gè)搬運(yùn)工人買了一張馬票,因?yàn)闆](méi)有地方可藏,便藏在時(shí)刻不離手的竹竿里,他牢記馬票的號(hào)碼。后來(lái)馬票開獎(jiǎng)了,中頭獎(jiǎng)的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了,因?yàn)樗詾閺慕褚院缶筒辉倏窟@支竹竿生活了。直到問(wèn)及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù),知道要憑票到指定銀行取款,他這才想起馬票放在竹竿里,便拼命跑到海邊去,可是竹竿連影子也沒(méi)有了……”故事講完了,聽眾的精神振奮了,大家議論紛紛,禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲,氣氛一下子變得活躍起來(lái)。于是,孫中山抓住時(shí)機(jī),緊接著說(shuō):“對(duì)于我們大家,民族主義這根竹竿,千萬(wàn)不要丟啊!”他很自然地把話題引到原來(lái)的軌道上。
正是憑著這份本領(lǐng),即使在多年后再遇到這個(gè)人,吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好,或是最滿意的事跡??恐@種特長(zhǎng),吉姆的朋友遍天下。
當(dāng)他說(shuō)了5分鐘后,馬克·吐溫馬上決定對(duì)這件有意義的事情捐助50元;當(dāng)他接著講了10分鐘后,馬克·吐溫就決定把捐助的數(shù)目減至25元;當(dāng)他繼續(xù)滔滔不絕地講了半小時(shí)后,馬克·吐溫又在心里減到5元;最后,當(dāng)他講了一個(gè)小時(shí),拿起缽子向聽眾哀求捐助并從馬克·吐溫面前走過(guò)的時(shí)候,馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2元錢。
在談話的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”,在談話過(guò)程中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”,跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī),或者是其他不相干的話題上了。
“聽君一席話,勝讀十年書?!?/p>
有這樣一句話:“當(dāng)兩個(gè)人總是意見相同的時(shí)候,其中一個(gè)人就不需要了?!贝_實(shí)如此,由于人們的成長(zhǎng)環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識(shí)不同,在對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題時(shí),就會(huì)出現(xiàn)意見相左、觀點(diǎn)不一的情況。當(dāng)意見不一致時(shí),有些人往往喜歡固執(zhí)己見、堅(jiān)持自我;有些人喜歡爭(zhēng)論到底,非要辨出誰(shuí)是誰(shuí)非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)論,導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。
成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是無(wú)論何時(shí),我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。
吸氣:深呼吸,小腹收縮,胸部打開,盡可能深地吸氣。
將內(nèi)心世界徹底敞開,解讀人生身心現(xiàn)狀,剖析自我,改變自我,超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性,生發(fā)智慧,跳出頭腦設(shè)置的問(wèn)題陷阱,輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。
當(dāng)自己已經(jīng)通過(guò)不斷的模仿提升了演講技巧并對(duì)自己演講內(nèi)容非常熟悉后,就可以找人來(lái)模擬練習(xí)了。
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事后他才知道,居委會(huì)主任向保管員說(shuō):“新來(lái)的青年人對(duì)你的服務(wù)特別滿意,還要感謝你?!泵孛芫褪沁@樣。
可見,用最少的字句,包含盡量多的內(nèi)容,是當(dāng)眾說(shuō)話水平的最高境界。
稍微留意一下身邊的人,你就不難發(fā)現(xiàn),那些口才好的人,總能贏得好人緣,以至于事業(yè)有成,愛情美滿,財(cái)源廣進(jìn),前途一片大好。