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為什么有人際溝通的煩惱?
有時候,一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心,讓他們振作起來。
舉例來說,發(fā)言前你可能會想自己犯語法錯誤,或講到中途某處突然停頓,這些都是失敗的想象,它可能在你開始演講之前就摧毀了你的信心。所以,不要在上臺之前,想象可能會出現(xiàn)的不利局面。
讓焦慮和恐懼來得更猛烈些吧
成功從來不是一朝一夕的事情,想要口才能力不斷提高,需要長期的磨煉。
應(yīng)對冷場的手法多種多樣:講話者可以反唇相譏,或以牙還牙,或幽默風(fēng)趣??傊?,不能讓攪場者的企圖得逞。
對于很多第一次上臺演講的朋友來講,這會很不適應(yīng),因?yàn)橥nD的幾秒里,你不知道看什么。不過Gina Barnett有一個很好的方法,能幫助你克服停頓的尷尬。
另外,有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語,這些語言通常是僅由首字母組成的。
克勞倫斯·B.藍(lán)道爾,是一個商界的傳奇人物。

例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
因?yàn)檫@樣做不僅會使對方難堪,傷害他的自尊心,使他對你反感或報復(fù),而且也不利于你自己的社交形象,容易使別人覺得你為人刻薄,在今后的交往中對你敬而遠(yuǎn)之,產(chǎn)生戒心。
公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯了門,請?jiān)??!比缓螅又f:“請收下這束花,作為我打擾你的補(bǔ)償?!眲P因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請進(jìn)屋。這個“誤會”其實(shí)是小伙子精心策劃的。
尼采認(rèn)為,由于發(fā)笑是使人們能夠容忍生活磨難的唯一途徑,所以人們才笑。的確如此,微笑可以帶給黑暗中的人光明,帶給寒冷中的人溫暖。微笑可以激勵人心,可以撫平創(chuàng)傷。
對口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時,你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。
有時,你可能沒有機(jī)會和陌生的意中人接觸,更談不上搭訕,在這樣的情況下,你不妨給自己“制造”一個機(jī)會。
語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫
自我錄音攝像:如果條件允許,我建議您每隔一周時間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進(jìn)步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
與后輩談話應(yīng)沉著、穩(wěn)重。這是因?yàn)楹筝叺乃枷腚m然超前,但就某些方面的知識來說他們還遠(yuǎn)不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進(jìn)行下去了。
要談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”,才能夠溝通得深入、愉快。





