和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

領(lǐng)導力口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認為懂得在領(lǐng)導面前阿諛奉承，就是好的口才，其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個領(lǐng)導都喜歡阿諛奉承的人。

所以，想在他人面前展示自己的口才魅力，首先就要不斷充實自己。一個知識淵博、學富五車的人，必定能有豐富的談資。

場景再現(xiàn),身臨其境:通過五覺訓練、場景刻畫，從中練習體驗感覺重現(xiàn)，增強表現(xiàn)力，使自己說話的感染力和表現(xiàn)力，引人入勝,使你體驗感覺重現(xiàn)，表達活力生動，回味自身感受，善于場景再現(xiàn)，樂于當眾講話的表演中，陶醉于你暢講間。

《當眾講話》能讓您收獲：
①打開心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂；
②提升說服力，公眾演說具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力！
③提高個人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達能力；

麗莎是一個談話高手，無論是在公司里，還是在家里，還是在朋友的聚會上，她都是“焦點人物”，通常都是她在滔滔不絕地講個不停，而大家都當最忠實的聽眾，津津有味地聽她發(fā)言。

1.暫退一步，換位思考

方式四：聯(lián)想法。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯特錯。因為，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

應對冷場的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風趣?？傊?，不能讓攪場者的企圖得逞。

每一個音節(jié)都可以分為：字頭（聲母）、字腹（韻母）、字尾（韻尾）。

美國眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說道：“如果你想與人融洽相處，那就多多附和別人吧。”他這番話并不是說要你必須同意別人所說的一切，而是讓人們友好相處。無休止地激惱別人和爭執(zhí)會影響彼此之間的溝通和交流，想要融洽相處，就要避免爭吵。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?！?──（美）戴爾 卡耐基

講話者在大多數(shù)情況下，說的話都應當是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

美國密歇根大學心理學教授詹姆士說：“面帶微笑的人通常對處理事務，教導學生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多?！彼哉f，學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

好口才是練出來的——最實用…