美國的一個(gè)調(diào)查表明，在宴會(huì)上與陌生人接觸時(shí)，大約有3/4的人會(huì)感到局促不安；同樣，由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說話失敗的例子更是屢見不鮮。
情緒調(diào)整：重要場合發(fā)言前一定不要讓自己因?yàn)楣ぷ魃畹氖虑樾那橛魫?，心情非常影響狀態(tài)。如果不可避免的發(fā)生了，臨上場前要跑一跑或喊一喊，讓自己處于情緒飽滿狀態(tài)。
美國眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說道：“如果你想與人融洽相處，那就多多附和別人吧?！彼@番話并不是說要你必須同意別人所說的一切，而是讓人們友好相處。無休止地激惱別人和爭執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流，想要融洽相處，就要避免爭吵。
例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見，抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會(huì)消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。
當(dāng)然，聯(lián)想出來的話題不要脫口而出，而是要先在頭腦中判斷、思索一下，不要信口開河。
說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；
（1）我的聲調(diào)是否悅耳？ （2）我是否口齒不清？ （3）我是否喜歡與他人發(fā)生爭執(zhí)？ （4）我是否狼狽地看到自己的話使人產(chǎn)生反感情緒？ （5）我是否遇見別人不同意我的意見時(shí)，只有再三地重復(fù)已說過的話呢？ （6）我是否見了別人就覺得好像無話可說？ （7）我是否常常被人認(rèn)為“固執(zhí)”呢？ （8）我是否常常忘記他人的姓名？ （9）我是否常用一些不太文雅的俗語？ （10）我是否在某些人面前就有很多話說，而在某些人面前就一句話也說不出來呢？ （11）我是否能運(yùn)用不同方式來對(duì)不同對(duì)象談同一個(gè)問題？ （12）我是否很難找到一個(gè)大家都有興趣的談話題材？ （13）我是否常說些別人禁忌的話？ （14）我是否在說話中不注意尊老敬賢？ （15）我是否未留意自己跟人談話的態(tài)度？ （16）我是否根據(jù)別人的態(tài)度來調(diào)整自己的態(tài)度？ （17）我是否不能引起別人發(fā)言的興趣？ （18）我是否能使談話很順利地進(jìn)行而不中斷？ （19）我是否能夠很自然地改變談話題材？ （20）我是否不知道在何處結(jié)束我的談話？ 此外，如果說你真有誠心解決自己不敢說話、說話膽小的問題，不妨按照如下方法堅(jiān)持練習(xí)3個(gè)月，你的說話膽量便可得到驚人的提高。
“你這么有事業(yè)心，又這么顧家，真是個(gè)不可多得的好男人！”
“人非圣賢，孰能無過”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰都難免說錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說：“過也，人皆見之；更也，人皆仰之?！?/p>
口才是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)。優(yōu)秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓(xùn)練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準(zhǔn)備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進(jìn)一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。
在講話的時(shí)候，向聽眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動(dòng)他們的參與熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)講話內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。
試著面對(duì)單獨(dú)的人，或在大眾面前清晰地表達(dá)你的思想和理念。
如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富，而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關(guān)系中，情緒無法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……
這種收尾方式，是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺得有些話一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。
