處世知識一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說法。這些知識不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

這一特點(diǎn)，人們在日常言語、社交談話、會談報告、節(jié)目主持，以及一些論辯、促銷、導(dǎo)游等多種口才表現(xiàn)形式中可見一斑。

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上；演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動，左右來回時！你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會很好！聽眾會跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去！

系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲；面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發(fā)意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體！這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。

與人交談時，如果話題處理得不好，就會導(dǎo)致四目相對，局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn)，找到雙方都感興趣的話題，就能順利地打開話匣子，暢所欲言。

3．驚嘆式的陳述

從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，讓你表達(dá)更清晰流暢，掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)。

同陌生人交談，說好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果，那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無窮。

◎◎長話短說 所謂長話短說，即是以簡馭繁。

我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

此時，那個議員的臉立刻紅了，面對總統(tǒng)平和而略帶譏諷的態(tài)度，他頓時覺得自己好像矮了一截，他仿佛覺得自己粗暴的指責(zé)根本站不住腳，而總統(tǒng)可能根本就沒錯。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動。

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話。“昨天看的一部《孤兒的春天》實在很好?！币粋€乘客說?！坝惺裁春?？”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問他。于是對話也就結(jié)束了。

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

3．學(xué)會“投石問路”