面對世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運(yùn)屈服。

俗話說“一句話把人說笑，一句話把人說跳”就是這個(gè)道理。這就要求我們在說話時(shí)，要注意場合，增強(qiáng)場合意識，懂得在不同場合對說話內(nèi)容和方式的特定限制和要求，并時(shí)時(shí)不忘看場合說話。

一定要記住對方的名字

這樣一來，姐姐從小就形成了獨(dú)立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養(yǎng)成了遵從姐姐的習(xí)慣。

著名演說家福克斯每天都高聲朗誦莎士比亞的著作，以使他的演講風(fēng)格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經(jīng)；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。

記住對方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時(shí)間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時(shí)，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會更加容易記住對方的名字。

注意細(xì)節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細(xì)節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因?yàn)閷Ψ接X得你對他是細(xì)心關(guān)注的。這樣一來，你們之間的關(guān)系就會變得親密一些。

這里有一個(gè)常見的誤區(qū)，那就是很多人覺得，既然我內(nèi)向、我不太會說話，那我得把自己藏起來，講的東西越大越好，越體現(xiàn)不出個(gè)人特點(diǎn)越好。

《小訣竅》利用性格特點(diǎn)，塑造合適形象總體來看，性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：第一，在表達(dá)上，內(nèi)向的人的確有缺陷，但是這個(gè)缺陷并不致命，甚至挺可愛，因?yàn)槟阒皇亲毂浚植皇悄X殘。

不要說“務(wù)必?……?”，而要說“請您......?”?<BR>當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對大家說：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設(shè)想下……”

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí)，就不要再為此而掩蓋或找理由，那樣只會欲蓋彌彰。誠懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e(cuò)誤，并且請求他的諒解，這樣做就不至于爭論起來。

19世紀(jì)，維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子，并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí)，觀眾只能看到帽子，而看不到戲臺，劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子，可是沒人理睬。這時(shí)，經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理，說：“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽?！痹捯怀隹?，女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l也不愿意當(dāng)老婦。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以，老人靠著年齡賦予自己的社會地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語言，才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識的年輕人，使他們安靜下來。

生動活潑的語言更吸引人