微笑是人際交往的潤滑劑。每一個真誠的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛和善良的芬芳。真誠的笑臉會讓每個人都感覺放松、親切，并且充滿安全感。

卡內(nèi)基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字?！?/p>

一個人在社會上生存，從來都不是單一存在的，無論是工作還是生活都免不了與人打交道，說話是人與人之間交流最重要的手段。

不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您?！?

成功的秘訣其實很簡單，那就是無論何時，我們都不能允許自己有一點點的灰心。

⑦克服緊張和怯場，增強當眾講話的自信，語言生動，富于表現(xiàn)和感染力；
⑧增加閱歷，結(jié)交高品質(zhì)朋友！

當你內(nèi)外兼?zhèn)洌f能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

分清場合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。

心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整：用六個步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來負面的影響，增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對自己的定位和要求，讓你的價值感調(diào)整的更明確，目標使命更清晰。

當眾講話目的的實現(xiàn)需要在講話過程中自我控制，不斷調(diào)節(jié)。

“再見，一帆風順！”

微笑是打開別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào)，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進行得生動活潑。

雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環(huán)境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學知識。

3．說話要誠實、坦然

即興朗讀:平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面（假設前面有聽眾）。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。

人們最關(guān)心的是自己，這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。因此，你必須談對方所關(guān)心的，這樣，對方會認為你很關(guān)心體貼他。

有一次，小姜代表班級參加全校的演講比賽，她緊張得心都快跳出來了，結(jié)果剛一上臺，走了兩步就摔了一跤。

第一個用花來比喻女人是聰明的，第二個再用這個比喻的人便是庸才了。

所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。