要注意選擇笑的時機(jī)、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下，在輕松的氣氛中，在誠懇坦率的交談中，應(yīng)該笑。在探視病情、承認(rèn)錯誤、參加追悼會、給烈士掃墓的時候，就不能面帶笑容。如果這時還在嘻嘻哈哈、說說笑笑，就顯得很不恰當(dāng)了。

幾乎在每一次演講之前，他們都會感到某種恐懼，而且這種恐懼感會一直持續(xù)到剛開始的幾句話。

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長利用多角度表情達(dá)意。在一次酒會上，他向記者說道：“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的。”記者把這爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強(qiáng)烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過了幾天，《紐約時報》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不當(dāng)，而且不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的。”

沃爾瑪公司一再強(qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

為了把某個問題說清楚，不直接說某人或某事物的名稱，而是借用和這個內(nèi)容相關(guān)的，人們所熟悉的名稱和事物來代替它，這種修辭方式就是借代。實際上，借代就是改變一下名稱或變換一個說法。

3．避實就虛

具體來說，內(nèi)向的人在演講中應(yīng)該如何表現(xiàn)，才能發(fā)揮自身優(yōu)勢、變被動為主動呢？有三個步驟，讓我們輕松摘定一場演講，妥妥掌控局面。

一個度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識以后，兩個陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對黨和國家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識社會，對法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

節(jié)奏不是朗誦者憑空想出來的，而是詩歌本身所具有的。朗誦者只是發(fā)現(xiàn)節(jié)奏，表達(dá)出節(jié)奏。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

因此，他下決心將這個缺點(diǎn)改掉，使自己徹底從怯懦中走出來。

就是這些極簡單的日常對話，口才好的人和口才不好的人，說起來都是截然不同的，即使是“哼”一聲也迥然有異。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn)，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸?shù)孟±锖?，袁偉民一再暫停，面授機(jī)宜，卻不見成效。

演講是一種價值和想法的傳遞的過程，要讓聽眾最大化的吸收你要表達(dá)的內(nèi)容，一定要學(xué)會互動。在演講之前你就要想一想，哪些地方可以進(jìn)行互動。切記，有互動和沒有互動的演講效果差了10倍！

而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西，內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。