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課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
只要你勇于挑戰(zhàn)自己,你同樣可以獲得這種勝利感,那些曾令你感到恐懼的問題,也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。
即興朗讀:平時(shí)空閑時(shí),你可以隨便拿一張報(bào)紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長(zhǎng)期以往,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。
心理學(xué)上說,自卑或者羞怯感總是會(huì)不同程度地在我們身上存在著。
語言不僅可以傳遞信息,更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢;冷淡、無禮的話語會(huì)像利刃一樣刺傷對(duì)方。不同的說話態(tài)度,會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛;一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡;一句激勵(lì)的話讓人振奮;一句甜蜜的話讓人幸福;一句諷刺的話讓人憤怒;一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言,重于珠玉;傷人以言,甚于劍戟。所以,在掌握口才技能之前,先要學(xué)會(huì)把握好說話態(tài)度,讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

技巧:運(yùn)用微笑和目光
4.積極尋找雙方的共同點(diǎn)
今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進(jìn)?!边@些話貌似彬彬有禮,實(shí)則滑稽可笑,很不得體。
再比如:李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”,也是通過手勢(shì)帶動(dòng)語言加快。把雙手變成瀑布,快速從上往下送,動(dòng)作快,語言自然也快了。
因?yàn)闇?zhǔn)備充分,臨場(chǎng)發(fā)揮自如,受眾反饋良好,就更有信心進(jìn)入下次或下場(chǎng)的當(dāng)眾講話。如果因?yàn)闇?zhǔn)備不充分,臨場(chǎng)緊張忘詞或者胡謅一氣,受眾反饋很差,嚴(yán)重打擊初講者的信心,甚至留下心理陰影,影響久遠(yuǎn)。
我們的大腦如何才能記住更多信息呢?根據(jù)國(guó)家大腦實(shí)驗(yàn)室(the National Training Laboratories)的研究,他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔(Learning Pyramid)的模型。研究結(jié)果表明:
性格具有穩(wěn)定性,也就是說,一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會(huì)有“江山易改本性難移”的說法。
起初,他在面對(duì)眾人時(shí)渾身都在發(fā)抖,也遇見過喝倒彩和別人的譏笑,但是,蕭伯納并沒有從此逃避在公開場(chǎng)合演講,而是化自卑為動(dòng)力,化弱點(diǎn)為長(zhǎng)處,鼓足勇氣,面對(duì)挑戰(zhàn)。
事后他才知道,居委會(huì)主任向保管員說:“新來的青年人對(duì)你的服務(wù)特別滿意,還要感謝你?!泵孛芫褪沁@樣。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國(guó)國(guó)會(huì)大廈,以嫁禍于共產(chǎn)黨人,當(dāng)時(shí)的保加利亞共產(chǎn)黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴(yán)地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護(hù),并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態(tài)百出。由于他及時(shí)有效地利用當(dāng)眾講話這把盾牌,積極進(jìn)行自我辯護(hù),法庭最終宣判其無罪釋放。
竇文濤說:“要珍惜每一次當(dāng)眾說話的機(jī)會(huì),讓自己積累受挫折和出丑的經(jīng)驗(yàn),這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進(jìn)入自由王國(guó),進(jìn)入無我的狀態(tài)。你今天在10個(gè)人面前出了一個(gè)很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個(gè)大面子,一個(gè)很大的面子。人要珍惜每一個(gè)當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)?!?/p>
特別害怕當(dāng)眾講話或者上臺(tái),可又不得不當(dāng)眾說話,怎么辦? 上學(xué)的時(shí)候,我很少上臺(tái)。
當(dāng)眾講話要做到語言簡(jiǎn)潔明快,就需要注意以下幾點(diǎn)。
讓談資無處不在——充實(shí)你的…
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
這時(shí)候,被吸出來的熱量伴隨著濕氣,這些濕氣會(huì)附著在蒸發(fā)器上,形成很厚的一層霜,導(dǎo)致蒸發(fā)器絕熱,而且使馬達(dá)頻繁地工作來進(jìn)行補(bǔ)償。” 對(duì)那些家庭主婦來說,這段話可能相當(dāng)于什么都沒說。