不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?

因?yàn)閮?nèi)向，所以不說(shuō)很多當(dāng)眾演講的高手都有極強(qiáng)的感召力和表演性，這使得很多人以為，演講是性格外向者的專利，想把一個(gè)從小就天性木訥的人培養(yǎng)成舌燦蓮花的演講高手，這不科學(xué)。

3．贊美男性——“你很有紳士風(fēng)度，很大氣，肯定是成功人士?！?/p>

從話語(yǔ)形式上來(lái)說(shuō)，說(shuō)話一般要求語(yǔ)句完整、符合語(yǔ)法規(guī)范，但在特定場(chǎng)合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語(yǔ)來(lái)傳遞信息。

這時(shí)，馬達(dá)只有不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證冰箱里的冷度，但是這會(huì)減少你的冰箱的使用壽命。

贊美、廣告宣傳、就職演說(shuō)、畢業(yè)典禮、紀(jì)念活動(dòng)、慶?；顒?dòng)中的講話，通常是以激勵(lì)為目標(biāo)。這類說(shuō)話旨在堅(jiān)定人們的信心，激勵(lì)人們的斗志，引起精神上的興奮。

臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，你看到別人的游刃有余，卻不知背后需要花多少精力去準(zhǔn)備。強(qiáng)化訓(xùn)練還有個(gè)好處，就是能精簡(jiǎn)你的語(yǔ)言，甚至能夠想出聽(tīng)眾可能會(huì)提到到的問(wèn)題。

生動(dòng)活潑的語(yǔ)言更吸引人

這種聽(tīng)眾的自然加分，是你最大的優(yōu)勢(shì)。

所有我們要想與孩子和睦相處，與伴侶和睦相處，就必須與自己的天性做斗爭(zhēng)，決不妥協(xié)，要只爭(zhēng)朝夕的學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，贊美別人的長(zhǎng)處。什么時(shí)候想通了這個(gè)道理，馬上開(kāi)始行動(dòng)了，就是人際關(guān)系開(kāi)始和諧的時(shí)候了！

“現(xiàn)在正在搶救，情況不太好，請(qǐng)您做好心理準(zhǔn)備?！?/p>

當(dāng)你做呈述的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)你自己，怎樣才能將你產(chǎn)品的特性描述出來(lái)，而不僅僅是它的外觀。

在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語(yǔ)言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語(yǔ)言，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語(yǔ)的應(yīng)用能力。

“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書?！?/p>

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長(zhǎng)利用多角度表情達(dá)意。在一次酒會(huì)上，他向記者說(shuō)道：“美國(guó)國(guó)會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?！庇浾甙堰@爆炸性的話語(yǔ)通過(guò)新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強(qiáng)烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過(guò)了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺(jué)得此話不當(dāng)，而且不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話修改如下：美國(guó)國(guó)會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的。”

嘴越笨就越不敢說(shuō)話，越不敢說(shuō)話嘴就越笨，于是陷入死循環(huán)。

讓你的聲音充滿魅力（1）

那些敢于接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)的人，將發(fā)現(xiàn)自己正漸臻完美，逐漸戰(zhàn)勝當(dāng)眾講話的恐懼，使自己脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更美滿的人生。