相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

某公司的總經(jīng)理姓周，某次召開全體員工大會，主持人上臺一緊張就說：“下面歡迎周總理給我們講話。”

小海路上遇到車禍，當(dāng)場身亡，小海的朋友把這個噩耗告訴小海的父親：

此后，宋美齡還在好萊塢發(fā)表演說，會見了200多位支持中國抗日的世界大牌影星，勞勃·泰勒、賈利·古柏、英格麗·褒曼、凱瑟琳·赫本、亨利·方達、麗泰·海華絲、秀蘭·鄧波兒等都捐出巨款支持中國抗戰(zhàn)。

正所謂“拜神看佛，說話看人”。當(dāng)眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉(zhuǎn)變說話內(nèi)容和風(fēng)格。

有一次有個信息化項目驗收，需要給領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓我去，結(jié)果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

回至初心，強化講話的美好體驗

比如，你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時候，有可能會這么講：“冷凍的原理是這樣的，蒸發(fā)器從冰箱內(nèi)吸收熱量，然后散發(fā)到冰箱外面。

在運用首語的時候，要注意動作明顯，讓對方看清楚；并且要配合語言，這樣能更加清楚的表達發(fā)言者的意思。比如用點頭表達同意時，要說：“好的，是的?！?/p>

當(dāng)代社會的人際交往中口才也一直被人們看重。

6．長期不交往，或者是多年不見而比較疏遠。

兩個陌生的人在交談，甲對乙說：“你家鄉(xiāng)是哪里？”乙頗為不快地說：“剛才我已經(jīng)說過一遍了，我是青島人?！笨上攵?，甲會感到尷尬，兩人的談話也不會愉快地進行了。

“通過這次談話，你應(yīng)該對我有一定的了解吧，你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次開誠布公地提出來。”

不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦，你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。

想要聲音圓潤，字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實，口型一定要正確。如果做不到字腹的飽滿、圓潤，發(fā)出的聲音就會是扁的、塌的。

羅曼·羅蘭曾說：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成的語言，比嘴里講的，更復(fù)雜到千百倍的程度?！痹诿鎸γ娴目谡Z交際中，面部表情尤為重要，它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息，溝通人們的感情，可以有效地提高口語表達效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯?！芬粫袑懙剑骸霸诙潭?0分鐘之內(nèi)，他的面部表情有：稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴(yán)，都有超絕的魅力，但他可不曾說過一個字。”由此可見，面部表情完全可以充當(dāng)你的“發(fā)言人”，即使你沒說話，也能通過面部傳遞信息。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。