所以，我們與陌生人交談時(shí)要把握以下分寸：

對(duì)陌生人的幫助要記得說(shuō)“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”，他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?

繼續(xù)想象一下，依靠你的口才，通過(guò)與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛(ài)女孩的芳心，并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。

如果在當(dāng)時(shí)，主教練袁偉民長(zhǎng)篇大論，抓不住重點(diǎn)，也許女排就會(huì)以失敗告終。

課程收獲：通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當(dāng)眾發(fā)言，對(duì)自己及自己的能力更有信心； 增強(qiáng)積極主動(dòng)性，勇于表達(dá)自己的想法，待人做事更主動(dòng)積極；

句調(diào)是指一句話中聲音的高低變化，這是語(yǔ)調(diào)中主要的內(nèi)容。句調(diào)可分升調(diào)、降調(diào)、曲調(diào)、平調(diào)四種。升、降、曲、平四調(diào)，各具特色。熟練掌握各種句調(diào)的特點(diǎn)，才能靈活表達(dá)出各種句調(diào)。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；
口才，不能鎖定在說(shuō)話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價(jià)值的“特效”實(shí)戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
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輕松掌握員工溝通、商務(wù)談判技巧！

傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。

對(duì)著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言，這樣效果更好。

國(guó)畫大師張大千一向?yàn)槿斯掳?。一次，他為弟子舉行餞行酒宴，邀請(qǐng)了社會(huì)各界的名流。在酒席上，他一改往日的做派，舉杯來(lái)到京劇大師梅蘭芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”賓客們聽罷都感到很驚訝，梅蘭芳不解其意：“此話怎講？”張大千笑答：“您唱戲，動(dòng)口，您是君子；我畫畫，動(dòng)手，我是小人嘛！”滿堂賓客大笑不止，梅先生笑著一飲而盡。宴會(huì)的氣氛變得非常熱烈。如果張大千先生在宴會(huì)仍然保持著平時(shí)的孤傲，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致宴會(huì)氣氛的拘謹(jǐn)。

即使你的聽眾持不同觀點(diǎn)，你也應(yīng)將它們納入你的話題，不要擔(dān)心因此會(huì)激怒聽眾；在任何一部成功的戲劇中，矛盾都是中心，談話中也亦如此。

此外，道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉，可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。

聊天、敘舊、拉家常、談戀愛(ài)等，往往是為了結(jié)交朋友，加深感情。

所以，我在演講教學(xué)中遇到了講課時(shí)間短的情況，采取的做法就是：縮骨留肉，以一當(dāng)十。

有人曾對(duì)丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析，他的兒子卻一語(yǔ)破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了?！?世界上沒(méi)有天生的演說(shuō)家！毫無(wú)疑問(wèn)，丘吉爾被譽(yù)為“世紀(jì)的演說(shuō)家”是當(dāng)之無(wú)愧的，但人們可能忘了，他原先講話結(jié)巴，口齒不清，根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的材料。