
為什么有人際溝通的煩惱?
◎◎含而不露,維護(hù)尊嚴(yán) 對(duì)有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時(shí),為照顧對(duì)方面子,維護(hù)自己的尊嚴(yán),當(dāng)眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會(huì)。
比如說你可以這么開始一場(chǎng)演講:“不好意思,我特別害怕人多的時(shí)候講話,因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向,但是今天有不得已的理由,因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要。”短短幾句話。
你要知道,你的擔(dān)心是完全沒有必要的。
反復(fù)的正確練習(xí)。
3.驚嘆式的陳述
孫權(quán)沒有放棄,一次,他又來到張昭家門口,高聲喊張昭的名字,但張昭仍臥床不起。孫權(quán)就派人燒他的門,想逼張昭出來,但張昭卻讓人把窗戶也關(guān)上了。孫權(quán)一看,連忙讓人把火撲滅,自己一直在張昭的門前站著等他。
過了幾天,《紐約時(shí)報(bào)》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事:“我考慮再三,覺得此話不恰當(dāng),而且也不符合事實(shí),故特此登報(bào)聲明,把我的話修改如下:‘美國國會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’。” 馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點(diǎn),將同一思維形式以不同句式表達(dá),貌似不同,實(shí)則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。
面對(duì)不同的意見時(shí),要坦然接受,積極交流,而不是進(jìn)行無謂的爭(zhēng)吵。美國著名成功學(xué)大師卡耐基指出:普天之下,只有一個(gè)辦法可以從爭(zhēng)論中獲得好處——那就是避開它。避開它!像避響尾蛇和地震一般。十之八九,爭(zhēng)論的結(jié)果總使?fàn)巿?zhí)的雙方更堅(jiān)信自己是正確的。不必要的爭(zhēng)論,不僅會(huì)使你喪失朋友,還會(huì)浪費(fèi)你大量的時(shí)間和精力。一個(gè)說話水平很高的人,他是絕不會(huì)用爭(zhēng)論的方式來解決問題的。
想象一下你在臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典,口惹懸河的瀟灑英姿吧,想象一下聽眾如癡如醉,掌聲雷動(dòng)的熱烈場(chǎng)面吧!先把自然流暢“不緊張”的表達(dá)操練起來!
著名演說家??怂姑刻於几呗暲收b莎士比亞的著作,以使他的演講風(fēng)格更加完善;古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多;英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經(jīng);大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍,最后可以長篇背誦。
但是很多人卻最終這樣抱怨:“我也知道自己需要鼓起勇氣,但是當(dāng)我想要開口說話的時(shí)候,這好像并不容易做到?!逼鋵?shí),從那些口才高手的說話經(jīng)歷中我們可以看到,說話并不是一件很難的事情,只是,很多時(shí)候我們都是缺乏勇氣而已。

在公眾講話的時(shí)候,你的注意力可能就不自覺地去擔(dān)心自己的外形裝扮如何,女生會(huì)考慮自己漂不漂亮,去擔(dān)心自己能不能說好、去擔(dān)心自己會(huì)出的差錯(cuò)或已出的差錯(cuò),甚至?xí)?dān)心觀眾們看著自己時(shí)在想什么。
第二,當(dāng)你想承接下一個(gè)話題時(shí),務(wù)必與對(duì)方所講的話題有連貫,要有一個(gè)過渡期,不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個(gè)完全不相干的話題,會(huì)顯得非常突兀。像上面的對(duì)話中,當(dāng)小如講到熱帶時(shí),小軍承接到斐濟(jì)旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。
己所不欲,勿施于人。既然我們每個(gè)人都喜歡聽那美酒似的、鮮花般的良言,為什么我們不改善自己的說話方式和態(tài)度,多說些贊人、勵(lì)人、暖人的良言,而盡量避免傷人的惡語呢?
英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人,根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁,那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)椋⒄樂畛信鸟R屁不需要口才,只要不怕惡心就能如愿以償。
這樣,成功的概率就會(huì)大大提高。
馬克·吐溫說:“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物,一個(gè)是拿破侖,一個(gè)是海倫·凱勒?!?959年,聯(lián)合國發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng),號(hào)召全世界人民向她學(xué)習(xí)。
與陌生人在初次交談時(shí),提及自己和對(duì)方都很熟悉的第三者,這對(duì)縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是,此時(shí)千萬不要談?wù)摰谌叩亩烫?,因?yàn)檫@會(huì)給對(duì)方留下不好的印象,會(huì)擔(dān)心你背后也許會(huì)議論他的短處,從而對(duì)你采取戒備心理。
◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn),你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。