
為什么有人際溝通的煩惱?
一句激勵的話看似微不足道,卻可以激發(fā)一個人的斗志,增長一個人的勇氣,就如一滴微小的雨露可以滋潤一株干枯的小草一樣。
有沒有良好的口才,已作為衡量一個人素質(zhì)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。從一個人的口才上往往能看出一個人的綜合實力,口才幾乎在每一個人的命運里都扮演著十分重要的角色。
只有相信自己能夠成功,并且堅定不移地相信自己,你才會成功。
其實,在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤,比如念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名職務(wù),禮節(jié)有些失當(dāng),等等。
即興演講是演講者在事先無準(zhǔn)備的情況下,就眼前的場面、情境、事物和人物即席發(fā)表的演講。由于事先沒有準(zhǔn)備講是最能看出演講者的綜合素質(zhì),尤其是應(yīng)變能力的時刻。
想一想上次最緊張,或腎上腺素飆升的時候是什么時候。(adrenaline:身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素)。不管你有沒有意識到(大多數(shù)人沒有),當(dāng)你緊張的時候,你的呼吸會變得很淺(your breathing was likely shallow)。這不僅讓你感到呼吸困難,同時也會因為緊張而產(chǎn)生恐懼感。
美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多?!彼哉f,學(xué)會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情?!闭f話時既以理服人,又以情感人。
“很抱歉,醫(yī)生盡了最大的努力,還是沒有留住小?!?/p>
能想起來的事情,高中時有段時間在教會領(lǐng)唱(多么不可思議的事情,我現(xiàn)在根本就不會唱歌),那時大家都覺得我是個高中生,是個文化人,唱歌肯定可以,可能那時我也這么認同了。
坐姿包括入座和坐定的姿勢。入座時要走到座位前,轉(zhuǎn)身坐下,動作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝,應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持直立,頭部端正,目光平視交談?wù)摺T谡綀龊?,或者在長輩、尊者面前,不能坐滿座位,一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下,疊放在腿上。兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。男士兩膝松開的距離以一拳到兩拳為宜,女士則不要松開。
感謝式的收尾方式具有較強的禮節(jié)性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛,無論是上下級之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

4.舒緩型
劣勢就變成了優(yōu)勢,之后再有什么瑕疵,大家也比較能包容,我們也就不用那么緊張了。
高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容,讓談資源源不絕。





