解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

和一個(gè)5歲以下的孩子，要討論糖果；和一個(gè)10歲左右的孩子，要討論游戲；和一個(gè)初高中生，要和他討論學(xué)習(xí)、考試；和20歲左右的青年人，要和他探討流行的事物和戀愛的技巧；見到一個(gè)初為人婦的女子，要和她探討廚藝，她丈夫的事業(yè)；如果見到一個(gè)初為人母的女子，要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn)；和一個(gè)四五十歲的中年婦女要談?wù)摵⒆拥奈磥?，她老公的身體情況；如果見到一個(gè)兒孫滿堂的老奶奶，就和她談?wù)勊男腋Ｍ砟辍?/p>

現(xiàn)場(chǎng)演講 （live presentation）的一個(gè)很神奇同時(shí)也是有潛在缺點(diǎn)（the potential downside）的特點(diǎn)就是，在場(chǎng)上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化（not being formatted correctly）到麥克風(fēng)中途卡殼（the mic dying），你不得不提前做好應(yīng)對(duì)任何情況的準(zhǔn)備。

出現(xiàn)冷場(chǎng)該怎么辦（2）

惠子說：“我要把事物介紹給別人的時(shí)候，您說不打比喻行嗎？”

我們這等凡人就更不必說了。那大師級(jí)的，經(jīng)常講大課的，就不緊張了？得看聽眾的數(shù)量，層面，素質(zhì)，大師對(duì)場(chǎng)地、聽眾、內(nèi)容的把控程度。

至于較特殊的人，則有時(shí)會(huì)氣餒，沒有堅(jiān)持下來，結(jié)果反倒庸庸碌碌。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動(dòng)作，從頭到腳，再?gòu)哪_到頭，也是很有用的放松辦法。

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗(yàn)成長(zhǎng)過程家庭、社會(huì)、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來的一切問題和資源，發(fā)掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無力等負(fù)面狀態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。

1．不要議論別人的短處

正是憑著這份本領(lǐng)，即使在多年后再遇到這個(gè)人，吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字，熱情地上前寒暄，并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好，或是最滿意的事跡?？恐@種特長(zhǎng)，吉姆的朋友遍天下。

提升復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

背誦的關(guān)鍵點(diǎn)是：開場(chǎng)白和講話綱要，必須要牢牢背過（敲黑板，劃重點(diǎn)）。如果這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)背不下來，那就是上臺(tái)瞎講，我建議還是不要上臺(tái)為好。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對(duì)方的話題閘門。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí)，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問方式，來活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

以平等心對(duì)待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會(huì)見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

一次成功的講話最終要通過“聲音”的形式表達(dá)出來。調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對(duì)聽眾的影響力占38%。語(yǔ)速太快或太慢，聲調(diào)激昂或低沉，對(duì)講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。

成功的語(yǔ)言表達(dá)，莫不以聲達(dá)意，以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會(huì)為口才增色不少，還會(huì)美化說話者的形象。當(dāng)我們聽見有吸引力的聲音時(shí)，我們往往會(huì)認(rèn)為此人優(yōu)雅大方、氣質(zhì)高貴，甚至?xí)X得他更勝任某項(xiàng)工作，也更具有領(lǐng)導(dǎo)才干。一個(gè)聲音悅耳動(dòng)聽的人，往往讓人感覺更加親近。一個(gè)聲音沉悶粗啞，或者生硬刺耳的人，不僅不吸引人，甚至令人生厭。