質(zhì)問是談話中的大忌，如果你覺得別人意見不對，你不妨立刻把你的意見說出來，雙方愉快地交流，何必一定要先來個(gè)質(zhì)問，使對方難堪呢？被質(zhì)問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至?xí)佬叱膳?。所以，談話時(shí)必須要用輕松友善的語氣。

6．某地的風(fēng)情、特產(chǎn)。

推銷員小榮在推銷商品時(shí)，看到對方不時(shí)摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長期的合作關(guān)系。

有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生，就問：“這場比賽誰贏了？”

的確如此，它是人與生俱來的一個(gè)弱點(diǎn)，并且和人的性格有很大的關(guān)系。

這位學(xué)生的回答之所以讓人不明其意，就是因?yàn)樗麤]有掌握好說話的節(jié)奏。我們在說話時(shí)需要借助節(jié)奏，來幫助我們傳遞信息、表達(dá)感情。

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價(jià)值的“特效”實(shí)戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
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學(xué)會關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié)，提升個(gè)人能力，提高工作效率。改善個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個(gè)性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。

1．展現(xiàn)豁達(dá)開朗的個(gè)性

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會使對方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發(fā)揮。

此外，在陌生人面前要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不可自吹自擂、盲目自大。在談話時(shí)保持平和、謙遜的態(tài)度，對方定會對你態(tài)度友善。

“讓我們一起努力吧，成為絕代雙驕！”

1775年3月23日，美國獨(dú)立戰(zhàn)爭時(shí)期著名的政治家帕特里克·亨利，在弗吉尼亞州會議上慷慨陳詞，發(fā)表了激情四射的演說：“回避現(xiàn)實(shí)是毫無用處的。先生們會高喊：和平！和平??！但和平安在？實(shí)際上，戰(zhàn)爭已經(jīng)開始……我們的同胞已身在疆場了，我們?yōu)槭裁催€要站在這里袖手旁觀呢？先生們希望的是什么？想要達(dá)到什么目的？生命就那么可貴？和平就那么甜美？甚至不惜以戴鎖鏈、奴役的代價(jià)來換取嗎？……不自由，毋寧死！”

首先要掌握一定的處世知識。

有一種影響力被稱為“非權(quán)力影響力”，是指說話人依靠自己的個(gè)人素養(yǎng)，包括品行、聲望等形成的一種影響力。

之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場，主要就是因?yàn)檎f話者的發(fā)言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個(gè)“接受”的角色，他們把自己置身事外，對你的講話沒有參與的興趣。