一般而言，世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地，對當(dāng)?shù)氐氖朗轮R就比較缺乏，這時候就應(yīng)該認(rèn)真了解、詢問，做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會自討苦吃。

所以，你要想在當(dāng)眾講話的時候充分發(fā)揮語言的影響力，使彼此的交流達(dá)到理想的效果，除了要有對象認(rèn)識之外，還要正確認(rèn)識你自己的角色，使用符合自己身份的語言。

笑的時候應(yīng)該自然大方，得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑，都會給人一種不愉快的感覺。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

其實，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。

1．展現(xiàn)豁達(dá)開朗的個性

面對對方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒有和他們激烈爭吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。

有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生，就問：“這場比賽誰贏了？”

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領(lǐng)導(dǎo)說：“小張，能不能就這個議題談?wù)勀愕目捶ǎ俊敝灰娦埫婕t耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。

對于演講的人來說，這里面的竅門就是：只要你愿意學(xué)，沒有什么是學(xué)不會的?！?成功的決心和信念，是決定你能不能成為一個說話高手的關(guān)鍵因素，這是從藍(lán)道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗和啟示。

質(zhì)問是談話中的大忌，如果你覺得別人意見不對，你不妨立刻把你的意見說出來，雙方愉快地交流，何必一定要先來個質(zhì)問，使對方難堪呢？被質(zhì)問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至?xí)佬叱膳?。所以，談話時必須要用輕松友善的語氣。

惠子通過實例說服了梁王，印證了比喻的作用。

不同的交際場合，有不同的言語表達(dá)方式，不可將言語表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

第二，引起注意或興趣。此類說話多是出于社交目的，或為了交際，或為了溝通，或為了表明自身的存在，或為了引起他人注意，如打招呼、應(yīng)酬、寒暄、提問、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。

對著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

負(fù)責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程，其最主要的原因是我們意識到，每一個管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。