無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。
說(shuō)話時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。
背誦法:背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來(lái)就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長(zhǎng)日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語(yǔ)了，練到一定時(shí)間就能張口就來(lái)口出華章。所謂：熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟！
我一直算一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)的孩子，但不是最好的，所以各種上臺(tái)的事情，基本跟我無(wú)關(guān)。
不要忽視面部表情
多講的方式：見(jiàn)啥說(shuō)啥。
只有這樣，人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力，在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)闹v話，博得贊譽(yù)，贏得別人的喜歡，獲得成功。
所以，從大主題落腳到小細(xì)節(jié)，對(duì)內(nèi)向的人是非常有幫助的。
有研究表明：真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開(kāi)，在達(dá)到笑的高潮以后，短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠(chéng)的微笑就像是雨露，可以滋潤(rùn)干涸的心田；就像是一縷陽(yáng)光，溫暖寒冷的角落。真誠(chéng)的微笑可以感染別人，正如智者所言：“假如你是一粒微笑的種子，那么，他人就是土地。”而偽裝出來(lái)的笑容會(huì)讓人感覺(jué)不舒服，甚至影響交談。所以，如果你不是由衷地感到滿足，就不要喜形于色。
自我推銷(xiāo)：對(duì)于人才市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人也是商品。既然是商品就離不開(kāi)推銷(xiāo)。推銷(xiāo)也是有技巧的，推銷(xiāo)不是盲目的吆喝，推銷(xiāo)不是嘩眾取寵。
我的做法是：先簡(jiǎn)要總說(shuō)，再具體分說(shuō)。比如，我這次的一小時(shí)講課，先總說(shuō)：當(dāng)眾講話有四大痛點(diǎn)，無(wú)膽，無(wú)聲，無(wú)情，無(wú)識(shí)，解決的四種方法是：耳定舞訣?！@樣通過(guò)簡(jiǎn)要介紹，讓觀眾知道你的課程整體結(jié)構(gòu)。
談話就像是打羽毛球，如果不懂得如何接住對(duì)方打過(guò)來(lái)的球，就沒(méi)辦法讓游戲繼續(xù)進(jìn)行，如果接球不順利，就會(huì)讓雙方很掃興。同樣，談話時(shí)，不懂得如何承接對(duì)方的話題，就會(huì)讓談話難以繼續(xù)進(jìn)行下去，出現(xiàn)“卡殼”的情況。擁有高明的承接技巧，可以使聊天的氣氛達(dá)到高潮，使談資源源不斷，使雙方興致高漲。
采用互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，通過(guò)二十個(gè)不同主題的當(dāng)眾講話訓(xùn)練，幫助學(xué)員高效管理、消除當(dāng)眾講話時(shí)的緊張怯場(chǎng)心理，增強(qiáng)有效溝通力，提高當(dāng)眾演講能力，提高簡(jiǎn)潔有效的表達(dá)能力，從而迅速提升工作績(jī)效。
我們要相信，最困難的時(shí)候，就是離成功不遠(yuǎn)的時(shí)候。
有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛。治銎涫〉脑虿辉谟谒麄兊膶?zhuān)業(yè)知識(shí)不牢靠，恰巧相反，他們只管大談特談專(zhuān)業(yè)。
所以解決之道很簡(jiǎn)單，就是練。各種準(zhǔn)備、甚至到找朋友來(lái)當(dāng)演員模擬練習(xí)。
富商萬(wàn)萬(wàn)也沒(méi)有想到，兩年前一句普通的話竟能使一個(gè)自卑的人樹(shù)立了自尊心、一個(gè)窮困潦倒的人找回了自信心、一個(gè)自以為一無(wú)是處的人看到了自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，終于通過(guò)自強(qiáng)不息的努力獲得了成功。
當(dāng)眾講話時(shí)，因人而異，首先要區(qū)別聽(tīng)話人的文化知識(shí)水平。對(duì)于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語(yǔ)。如果你問(wèn)農(nóng)村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽(tīng)不懂。應(yīng)該說(shuō)：“還有老伴嗎？”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說(shuō)話時(shí)，要避免使用專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的語(yǔ)言，盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘Ｓ谜Z(yǔ)。
其實(shí)，在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感，危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。
