當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤，尤其是直截了當(dāng)?shù)刂赋龅臅r(shí)候，一般人似乎都受不了。

不管何種形式的開場(chǎng)白，衡量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭，是你吸引聽眾的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí)，臺(tái)下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言，他們一定不希望自己是在浪費(fèi)時(shí)間。所以，你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力，給他們展現(xiàn)一個(gè)精彩的開篇辭。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫

多變的視角可以充分顯示語言的魅力。

旅途使他變得瘦弱不堪。由于極度的疲憊和近乎絕望的灰心，幾次他都想放棄。但是每當(dāng)這時(shí)，他就自己給自己鼓氣。終于，他戰(zhàn)勝了自己的怯懦，充滿信心地繼續(xù)前進(jìn)。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
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本課程是提升學(xué)員綜合素質(zhì)最專業(yè)系統(tǒng)的課程，也是幫助學(xué)員突破自我的成長(zhǎng)類課程。

俗話說：“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

國畫大師張大千一向?yàn)槿斯掳?。一次，他為弟子舉行餞行酒宴，邀請(qǐng)了社會(huì)各界的名流。在酒席上，他一改往日的做派，舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”賓客們聽罷都感到很驚訝，梅蘭芳不解其意：“此話怎講？”張大千笑答：“您唱戲，動(dòng)口，您是君子；我畫畫，動(dòng)手，我是小人嘛！”滿堂賓客大笑不止，梅先生笑著一飲而盡。宴會(huì)的氣氛變得非常熱烈。如果張大千先生在宴會(huì)仍然保持著平時(shí)的孤傲，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致宴會(huì)氣氛的拘謹(jǐn)。

所以，在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。

美國總統(tǒng)林肯曾說：“每個(gè)人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個(gè)月?！笨梢?，贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí)，人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來，心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時(shí)候，一句贊美的話，能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂地沉醉其中。

這個(gè)學(xué)期，我很榮幸地選上了我們可愛、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大，我一直都是一個(gè)木訥，語言組織和表達(dá)能力不強(qiáng)的人，曾經(jīng)一段時(shí)間，我因?yàn)樽约赫Z言能力而自卑，但通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白到?jīng)]有人的口才是天生的，好的口才也是練出來的，要有一個(gè)成功的演講就必須要有好的口才。

俗話說：“到什么山頭唱什么歌?！边@句話的意思就是，你要根據(jù)說話對(duì)象的不同，采取不同的表達(dá)方式，否則，就容易制造對(duì)立，帶來麻煩。

凡事都要有度，贊美也不例外。如果贊美得當(dāng)，那就是一種美德，但是，不得當(dāng)?shù)馁澝谰蜁?huì)成為阿諛、拍馬屁，難免遭人輕視。

多講的方式：把握機(jī)會(huì)。在工作中把握一切機(jī)會(huì)當(dāng)眾表達(dá)，比如頭腦風(fēng)暴會(huì)上，不要拘謹(jǐn)，一定要積極發(fā)言，因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會(huì)的規(guī)則就是發(fā)言沒有對(duì)錯(cuò)，不允許批判。