記者:“您很富有,據(jù)說您的財(cái)產(chǎn)達(dá)10億。是嗎?”
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術(shù)。學(xué)會(huì)放低姿態(tài),做一個(gè)謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對(duì)自己的指責(zé)和批評(píng)時(shí),仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質(zhì)。
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個(gè)童話故事,那么你就要分析其中的幾個(gè)人物,以及他們的性格,然后把國王的愚蠢無知,騙子的狡詐陰險(xiǎn),大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無邪都用語言表現(xiàn)出來,這是一項(xiàng)十分艱巨的工作。
有些人對(duì)陌生的面孔、嚴(yán)厲的上司、漂亮的異性、大庭廣眾的聚會(huì)等都會(huì)產(chǎn)生恐懼心理.系統(tǒng)了解學(xué)習(xí)后,根據(jù)實(shí)際情況,我們會(huì)教你戰(zhàn)勝演講自卑恐懼的三個(gè)秘訣和快速建立舞臺(tái)自信的七個(gè)技巧,用一種公眾演講練習(xí)的方法讓你徹底粉碎演講時(shí)的恐懼!同時(shí)……你的魅力口才培訓(xùn)會(huì)讓周圍的人。
其次,不要用鼻音說話。所謂的鼻音,包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來非常的不舒服,并且還會(huì)給人一種傲慢無禮的感覺,讓人聽起來你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說話,第一次見面時(shí)絕對(duì)不會(huì)給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力,就盡量少用或不用鼻音說話。
其實(shí),每個(gè)人都一樣,如果多注意回避他人忌諱的東西,就能省去許多不必要的麻煩,那么什么該說,什么又不該說呢?凡是弱點(diǎn)、缺點(diǎn)、污點(diǎn),一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。

焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換原理、頭腦次感 元的調(diào)整、攝象機(jī)原理使得讓人們絲毫覺察不到你的風(fēng)吹草動(dòng),而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風(fēng)景。
不管你賣什么,產(chǎn)品也好,想法也罷,不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么,多想想,你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。
4.贊美老人——“您氣色很好,看上去非常健康,精氣神十足,一定會(huì)是個(gè)老壽星!”
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
人們最關(guān)心的是自己,這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。因此,你必須談對(duì)方所關(guān)心的,這樣,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很關(guān)心體貼他。
有一個(gè)學(xué)生說:“中國隊(duì)大敗日本隊(duì)獲得冠軍?!?/p>
第四,激勵(lì)或鼓動(dòng)。這類說話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念,堅(jiān)定信心,引起精神上的興奮,有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng),如贊美、廣告宣傳、洽談、請(qǐng)求、就職演說、鼓動(dòng)性演講,以及聚會(huì)、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動(dòng)、慶?;顒?dòng)中的講話,都是為了這樣的目標(biāo)。
后來,經(jīng)過兒子的勸說,張昭終于露了面。孫權(quán)見到他非常高興,趕緊把他讓到自己車上,一路上自責(zé)不已,請(qǐng)張昭原諒。從此,君臣和好如初。
巧妙閃避你不知道的事說話技巧:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答覆好嗎???上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
舉行演講時(shí),丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺(tái),他先把草帽放在講臺(tái),然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個(gè)軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。
你的自信建立在他人的肯定之上。
其次,“不要抱著投機(jī)的心態(tài)來學(xué)習(xí),”沃特斯告誡我們說,“這種態(tài)度只會(huì)使我們一無所獲。

