但跟客戶談需求什么的,沒問題。
在中國教育反復(fù)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的今天,應(yīng)試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發(fā)現(xiàn)。十八屆三中全會(huì)以來,國家對(duì)教育改革有了很大的動(dòng)作,規(guī)范義務(wù)教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意,教育招生方法終于迎來了一個(gè)前所未有的大動(dòng)作——面談!
當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí),你應(yīng)該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”

每個(gè)人都想在眾人面前侃侃而談,擁有令人羨慕的談吐功力。
總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才,和別人在一起總是無話可說。其實(shí),口才并不是天生的,是要有足夠的底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)的。
19世紀(jì),維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí),觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺(tái),劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時(shí),經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽?!痹捯怀隹?,女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l也不愿意當(dāng)老婦。
1.不要議論別人的短處
酒至半酣,一個(gè)客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個(gè)好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業(yè)務(wù)主管大聲說:“老兄,不對(duì)吧,什么時(shí)候詩仙變杜甫了?!北娙送nD了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對(duì),趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
竇文濤說:“要珍惜每一次當(dāng)眾說話的機(jī)會(huì),讓自己積累受挫折和出丑的經(jīng)驗(yàn),這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進(jìn)入自由王國,進(jìn)入無我的狀態(tài)。你今天在10個(gè)人面前出了一個(gè)很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個(gè)大面子,一個(gè)很大的面子。人要珍惜每一個(gè)當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)。”
隨時(shí)模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動(dòng)作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯,增長你的文學(xué)知識(shí)。
我的演講課,針對(duì)學(xué)員常見的四大演講痛點(diǎn):無膽,無聲,無情,無識(shí),開出四付藥方:耳語練聲法,三定練膽法,雙人舞練情法,一簡二活三口訣練識(shí)法,通常需要一天的時(shí)間。但是我最近給一所幼兒園講課,園長給出的時(shí)間只有一個(gè)小時(shí),讓我在下午五點(diǎn)到六點(diǎn)講課。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>目光平視為正常交流;<BR>眨眼太頻,讓人費(fèi)解;<BR>斜眼看人,被人誤解;<BR>怒目圓睜,讓人虛驚;<BR>瞇眼嬉笑,讓人想入非非。?? 這些不當(dāng)?shù)难凵穸紩?huì)使講話的感染力大打折扣。
兩個(gè)年輕人在火車上緊挨著坐下,其中有一人問對(duì)方:“在什么地方下車?”
我的演講課,針對(duì)學(xué)員常見的四大演講痛點(diǎn):無膽,無聲,無情,無識(shí),開出四付藥方:耳語練聲法,三定練膽法,雙人舞練情法,一簡二活三口訣練識(shí)法,通常需要一天的時(shí)間。但是我最近給一所幼兒園講課,園長給出的時(shí)間只有一個(gè)小時(shí),讓我在下午五點(diǎn)到六點(diǎn)講課。
如果甲沒有使用提問的方式,一開始就講“有一次,我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會(huì)讓雙方索然無味。

