香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。在講述經(jīng)營(yíng)之道時(shí),店主坦承,是由于美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說(shuō)話呢?原來(lái)店主規(guī)定,每位職員每天早上開(kāi)始工作之前,一定要閱讀報(bào)紙雜志,這成為了一項(xiàng)日常功課。
只要你掌握了以上幾點(diǎn),初次交談的成功率就會(huì)大大提高。
有一次,小姜代表班級(jí)參加全校的演講比賽,她緊張得心都快跳出來(lái)了,結(jié)果剛一上臺(tái),走了兩步就摔了一跤。
要注意選擇笑的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、話題。在歡慶、愉悅的場(chǎng)合下,在輕松的氣氛中,在誠(chéng)懇坦率的交談中,應(yīng)該笑。在探視病情、承認(rèn)錯(cuò)誤、參加追悼會(huì)、給烈士掃墓的時(shí)候,就不能面帶笑容。如果這時(shí)還在嘻嘻哈哈、說(shuō)說(shuō)笑笑,就顯得很不恰當(dāng)了。
3.聽(tīng)廣播
傾聽(tīng)是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽(tīng)眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽(tīng),可以使你收獲更多的知識(shí),從而促使你順利走向成功。
笑話不失為一種非常不錯(cuò)的開(kāi)場(chǎng)方式。繪聲繪色、惟妙惟肖的笑話可以為你的講話錦上添花。不過(guò),在使用笑話時(shí)必須慎重,因?yàn)槟阋坏┻x用這種方式,就會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)更多笑話的期待。除非,你有超強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力,可以將笑話貫穿于講話的始終。
老師要求他對(duì)那句話進(jìn)行解釋,告訴他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前,先不要急著往下說(shuō)。
問(wèn)對(duì)方的興趣,循序發(fā)問(wèn),能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二,那肯定談得投機(jī);如你對(duì)撲克不太了解,可靜心傾聽(tīng),適時(shí)提問(wèn),借此大開(kāi)眼界。

◎◎突出重點(diǎn) 另外當(dāng)眾講話的內(nèi)容要有詳有略,篇幅要有長(zhǎng)有短,這樣才能使整個(gè)講話顯得有重點(diǎn),或是要讓聽(tīng)眾了解重要的信息,或是希望取得聽(tīng)眾贊同的看法、認(rèn)識(shí),或是期望聽(tīng)眾心領(lǐng)神會(huì)并在行動(dòng)中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖,隨講話內(nèi)容的不同而各有所異。
速讀訓(xùn)練:這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語(yǔ)音準(zhǔn)確,吐字清晰。? 方法:找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開(kāi)始朗讀的時(shí)候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過(guò)程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來(lái),那么,如果速度加快以后,就會(huì)讓人聽(tīng)不清楚你在說(shuō)些什么,快也就失去了快的意義。
講話者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀點(diǎn),而且還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ),恰如其分地表達(dá)自己的思想,做到言簡(jiǎn)意賅、新穎精辟。
例如,當(dāng)看到對(duì)方打著一條新領(lǐng)帶時(shí),不妨說(shuō):“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò),哪里買(mǎi)的?”
這種留骨縮肉的做法,單從演講者角度講,好像讓內(nèi)容完整,但是從聽(tīng)眾角度講,則是失敗的。為什么?因?yàn)橹挥小肮穷^”沒(méi)有“肉”,聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)比較難懂,索然無(wú)味,于是,耳朵關(guān)閉,不聽(tīng)了,你的完整就沒(méi)有任何意義了。所以留骨縮肉,十不當(dāng)一,效果不佳。
專題模仿。幾個(gè)好朋友在一起,請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來(lái)評(píng)分,表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,且有娛樂(lè)性。所要注意的是,每個(gè)人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。

