以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來(lái)越飽和，到那時(shí)你想沒(méi)重量都難！

說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

·在課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能被保留10%
·通過(guò)視聽(tīng)方式比如APP學(xué)習(xí)和看錄像帶，學(xué)習(xí)的內(nèi)容能被保留20%
·通過(guò)看一個(gè)Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當(dāng)中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容能被保留50%
·要是學(xué)完之后能動(dòng)手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學(xué)到的教給別人，你學(xué)習(xí)的東西的90% 都會(huì)被大腦記住。

兩個(gè)陌生的人在交談，甲對(duì)乙說(shuō)：“你家鄉(xiāng)是哪里？”乙頗為不快地說(shuō)：“剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò)一遍了，我是青島人。”可想而知，甲會(huì)感到尷尬，兩人的談話也不會(huì)愉快地進(jìn)行了。

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō)；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。

他們通過(guò)訓(xùn)練，不僅提高了自己的能力與水平，做到在眾人面前清晰、流利地表達(dá)自己的想法，最關(guān)鍵的是提升了交流的有效性和個(gè)人能力，能夠進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛能，能對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生直接有效的幫助。

不管你賣什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見(jiàn)風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。

眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果說(shuō)過(guò)：“眼睛是靈魂的窗戶，是人們認(rèn)識(shí)世界的窗戶。”心理學(xué)家蘇贊也說(shuō)：“眼睛能夠暴露一個(gè)人心中最大的秘密。不管他在說(shuō)什么，他的眼睛都會(huì)告訴你他正在想什么。”在說(shuō)話的過(guò)程中，人的情感、心理、性格甚至審美觀都會(huì)通過(guò)眼睛展示給聽(tīng)眾。因此，口才高手們常常能夠巧妙運(yùn)用眼神去表達(dá)千變?nèi)f化的思想感情，用眼神和聽(tīng)者交流，來(lái)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

竇文濤是香港鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目主持人，有“名嘴”、“鐵嘴”之稱。不過(guò)，他的好口才也不是天生的。小時(shí)候，在一次演講比賽中，他還曾出了大丑。

有時(shí)候，錯(cuò)誤的造成并不是自己一個(gè)人的責(zé)任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時(shí)，很多人會(huì)感到不服氣，不情愿道歉認(rèn)錯(cuò)。但是，這時(shí)候，更要積極認(rèn)錯(cuò)、道歉。本杰明·狄斯拉里說(shuō)：“世上最難做的一件事，便是承認(rèn)自己錯(cuò)了。要解決這種情況，除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤，沒(méi)有更好的辦法。”

節(jié)奏的把握

開(kāi)場(chǎng)30秒巧妙吸引聽(tīng)眾（1）

其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不難解決，而是常常被說(shuō)話者所忽視。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動(dòng)作，從頭到腳，再?gòu)哪_到頭，也是很有用的放松辦法。

據(jù)說(shuō)，有一次，國(guó)畫大師張大千的弟子為其舉行餞行酒宴，社會(huì)各界名流均應(yīng)邀出席。

豁達(dá)開(kāi)朗的人往往能傳達(dá)給聽(tīng)者健康向上的精神力量，讓人們?cè)谳p松愉快的氣氛中變得熟悉起來(lái)。

學(xué)會(huì)避免不必要的爭(zhēng)論可以從以下幾個(gè)方面努力：

那些一流的演說(shuō)家十分擅長(zhǎng)利用停頓的力量，給他們的聽(tīng)眾以時(shí)間來(lái)思考他們接下來(lái)會(huì)講什么，這能創(chuàng)造出很有戲劇性的效果。