從最初的面試,到初期的培訓(xùn)、試用,然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段,管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評等,并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?!彼?,現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人,或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程,為管理者提升溝通表達(dá)能力,從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個人能力。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
通過好的口才,陌生人可以變成知己,長期形成的隔閡可以自動消失,借助于好的口才,甚至可以叱咤風(fēng)云,一句話抵得上千軍萬馬,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任務(wù)。
愈挫愈勇,提升就是前進(jìn)的動力 俗話說:“一句良言三冬暖,一句惡語六月寒;一句話使人笑,一句話使人跳。”可見口才的力量是巨大的,它能征服世界上最復(fù)雜的東西——人的心靈。
這簡短的幾句話、幾十個字,道出了中華民族的精神與尊嚴(yán)以及這場球的關(guān)鍵意義,極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下,女排姑娘們一鼓作氣,努力拼搏,勝了第五局,贏得了世界冠軍!
這個故事告訴我們,講話長篇大論、冗長繁復(fù),會讓人生厭。說話還是短一點(diǎn)好,簡練一些好。
當(dāng)別人說話時,如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機(jī)來發(fā)信息、打電話,別人會感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內(nèi)容充滿興趣,體現(xiàn)了對他們的尊重。
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。
②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式,或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性,將相同的事情用不同思維思考,一張圖展示問題思考的整體思路。
③結(jié)果導(dǎo)向化,目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能,它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動接受信息的局面,充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動性,學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識,更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能,這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。
當(dāng)眾講話面對的聽眾身份十分復(fù)雜,這就要求講話者有強(qiáng)烈的對象意識,以便區(qū)別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學(xué)家古煙和孝說:“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果?!?/p>
這對雙胞胎姐妹外貌相似,先天遺傳素質(zhì)完全相同,家庭生活和所受教育的情況也相同。

4.妙用笑話
人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f話能力呢?也就是說,究竟說話對人們有什么重要的意義呢? 我們不妨想象一下,面對難以計數(shù)的聽眾,自信滿滿地走上講臺,聽聽開場后全場的鴉雀無聲,感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注,體會一下聽眾對你報以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感,然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞…… 當(dāng)然,提高自己的說話能力的好處,并不只是可以在正式場合發(fā)表成功的演說。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。
5分鐘和陌生人成為朋友——巧…
講述親身經(jīng)歷可以迅速拉近你與聽眾的距離,博得聽眾的同情與好感。所以,用一個與自己相關(guān)的故事開場,不失為一個特點(diǎn)鮮明的選擇。

