通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業(yè),都是積極向上、主動好學的社會精英。
一個不想說話的人,一定會逐漸被社會淘汰,更別說有所成就。
從生理學上講,人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。
美國眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧?!彼@番話并不是說要你必須同意別人所說的一切,而是讓人們友好相處。無休止地激惱別人和爭執(zhí)會影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭吵。
“你是?菖?菖大學室內(nèi)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的?我也是,你是哪一屆的,應該是我?guī)煾绨??”既然是校友,又是同一個專業(yè),陌生感自然就減少了很多。
如當年日本侵略者將天津“南開”炸得一塌糊涂,不少人哀嘆:“南開成了難開!”當時的南大校長張伯苓聽了,說:“難開?那要加一個標點,‘難,開!’”這里張校長巧用標點、將“難開”這一偏正短語變?yōu)檗D(zhuǎn)折關(guān)系的復句,便將那知難而進,愈挫愈堅的意與情恰到好處地表現(xiàn)出來了。
3.驚嘆式的陳述
2.交流
態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

繼續(xù)想象一下,依靠你的口才,通過與對方機智地談判,你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù);依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力,你贏得了心愛女孩的芳心,并且與她共同邁進婚姻的殿堂。
這樣,你的視野將會變得更加開闊,并對自己的生命產(chǎn)生新的認識。
這位主任及時地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
5.運用個人經(jīng)歷
如果沒有較多上臺演講的經(jīng)歷,那么,你在上臺前準備的文稿必須細到每一句話,每一個詞的斟酌,每一個環(huán)節(jié)你要設(shè)置什么樣的互動,演講過程中要怎么找人,找?guī)讉€人來和你互動,你拋出問題后觀眾會有什么樣的回答,針對這些回答你由該如何回應,如果沒人回答出現(xiàn)冷場你又要說哪些話來應對.......這一切一切細節(jié)你通通都要事先預想好。
“現(xiàn)在正在搶救,情況不太好,請您做好心理準備。”
四個要點讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性,還會讓你的思維變的更靈活微妙!總之;在這里!你學到的不僅僅只有一門本領(lǐng);更多的是成就你以后事業(yè)的地基!

