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為什么有銷售口才的煩惱?
世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。豐富的人生閱歷是話題富足的根源,由自身體驗(yàn)得出的話題最具有魅力,而且取之不盡,用之不竭。所以,想要積累談資,就要不斷地拓展視野、增長見聞,豐富自己的生活經(jīng)歷。
上初中的時候,有一次,老師跟他說:“學(xué)校組織演講比賽,我看你挺愛說的,你來參加吧?!薄皢?,演講怎么講?”“就像寫作文一樣,你寫篇稿子,上臺背出來就行了?!薄澳呛冒??!备]文濤猶猶豫豫地答應(yīng)了,回去開始寫演講稿,寫完了自己覺得挺不錯,就開始背。他自己發(fā)明了一個背誦竅門:記住每段的第一個字,以此作為提示。就這樣,竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會那天,竇文濤一上臺,看到臺下黑壓壓的一片,當(dāng)時就有些慌了。趕緊開始背吧,第一段、第二段都順利背下來了。到第三段時麻煩了,這第一個字是什么呢?想不出來了,一緊張,整個腦袋空白。竇文濤站在臺上足足半分鐘,一句話也沒有說,他越來越害怕,最后突然感覺褲子濕了:“壞了,尿褲子了?!苯Y(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺。
通過這種簡要總說,具體分說的方式,就可以點(diǎn)面兼顧。既讓觀眾知道了我的授課總體框架,又收到了以一當(dāng)十的效果。
有好心人背后開導(dǎo)他說話要注意場合,多說主人愛聽的吉利話,別說人家忌諱的話,他才翻然醒悟。
例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
提升自信心、克服緊張怯場現(xiàn)象,幫助學(xué)員從不愿意說、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講,對自己的工作能力更有信心;幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容;幫助學(xué)員提升工作的積極主動性,將工作變成快樂的一部分;學(xué)會面對工作中的壓力,并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難;幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。
2.友好邀約式
充滿熱情與活力的聲音會深深地吸引聽眾,為你的口才增色不少。
發(fā)現(xiàn)自己與陌生人的共同點(diǎn)是不太難的,隨著交談內(nèi)容的深入,共同點(diǎn)會越來越多。為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深層次的共同點(diǎn)。
4.從興趣愛好入手
如果不是用比喻來解釋,恐怕對方是沒這么容易明白高深玄妙的相對論原理的。
尤其是在單向交流中,應(yīng)景式的講話越短越好,切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長。
要掌握開場語言,有效介紹他人并取得人家的信任,表達(dá)條理清晰,語言通俗易懂,讓人聽起來不費(fèi)勁!即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力,如果你說話不靈活、反映慢,想象力不夠豐富的話,你就沒辦法即興發(fā)言,同時你也會錯過很多機(jī)會!
這就是丘吉爾最著名的演講,世界上最震撼的演講,同時也是世界上最短的演講。在這個講究效率的時代,不要用你的長篇大論來浪費(fèi)彼此的時間,折磨別人的耳朵了,簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。
比如一次在醫(yī)院的分享,肯定很緊張啊,比我上大小手術(shù)臺要害怕多了。

T(Time)指時間,得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會太好。
李鴻章有一次出訪美國,在一家飯店宴請美方人士。開席前,他按中國人的慣例講了一番客套話:“這里條件差,沒有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹(jǐn)表寸心?!辈幌腼埖昀习鍏s火冒三丈,認(rèn)為李鴻章詆毀了飯店的聲譽(yù),非要其公開賠禮道歉不可。
我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛國演講,慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn),我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講,與哈佛大學(xué)校長詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳;我的法語很糟糕,但是我卻用法語發(fā)表過一次餐后演講?!?藍(lán)道爾說:“我認(rèn)為我了解聽眾們想要聽什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來。
麥金利任美國總統(tǒng)期間,一天,幾個人沖進(jìn)他的辦公室,向他提一項(xiàng)抗議。為首的是一個脾氣很大的議員,他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜,他一言不發(fā),默默地聽這些人叫嚷,因?yàn)樗?,現(xiàn)在作任何解釋,都會導(dǎo)致更激烈的爭吵,這對于堅(jiān)持自己的決定很不利。所以,麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣,直到這些人都說得精疲力竭了,他才用溫和的口氣問:“現(xiàn)在你們覺得好些嗎?”