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美國歷屆總統(tǒng)的就職演說大都在3000字左右,少的只有幾百字,好多成為經(jīng)典之作,被后人廣為傳誦。
之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場,主要就是因?yàn)檎f話者的發(fā)言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個(gè)“接受”的角色,他們把自己置身事外,對(duì)你的講話沒有參與的興趣。
2.不斷變換話題,穿插趣聞?shì)W事
和陌生的異性交往時(shí),會(huì)有緊張、恐懼的心理。這時(shí),需要注意言辭恰當(dāng)、舉止穩(wěn)重,并且能多站在對(duì)方的角度談?wù)搯栴}。面對(duì)一見鐘情的他(她)時(shí),不妨采取一些浪漫的技巧。
很多人在和陌生異性初次交談時(shí),就感覺如臨大敵一般,羞怯、緊張、局促、手足失措,甚至連擠兩句應(yīng)酬話也生澀,平日的伶牙俐齒、妙語連珠也不知躲到哪里去了。既然我們的生活無法回避與陌生異性交往,那么共同探討一些交往技巧,能使我們面對(duì)千姿百態(tài)的陌生異性仍能從容應(yīng)對(duì)。
是否說得出、說得妙,關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松??梢哉f,心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
事實(shí)上,不管在什么時(shí)間,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才應(yīng)用的。
華盛頓議員們大為憤怒,紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清,否則就將以法律手段控告他。

無論你是做事,還是和別人說話,自信都是你成功的基本前提。
而他不想這樣。他相信自己能夠克服這些困難,達(dá)到自己的目的地。于是,他對(duì)自己說:“繼續(xù)前進(jìn),除非我死了?!彼^續(xù)孤獨(dú)地前行。他常常席地而睡,以野果和其他植物維持自己的生命。
這也是我老板對(duì)我說過的一句話,對(duì)我影響非常大。
3.談話時(shí)保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
當(dāng)你通過展現(xiàn)性格贏取到他人的信任時(shí),更應(yīng)當(dāng)用專業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任,不然之前的自嘲與示弱就都會(huì)變成減分項(xiàng),最后會(huì)給別人留下“既沒技巧又沒內(nèi)容”的糟糕印象。
即便經(jīng)過大量的準(zhǔn)備,真正上臺(tái)講話前,還是會(huì)有很多不可控因素。如若我們將恐懼當(dāng)作死敵一樣對(duì)待,結(jié)果是道高一尺,魔高一丈,你會(huì)越來越害怕。根據(jù)作用力和反作用力原理,你越壓制它,它越會(huì)張狂。