
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
正確認(rèn)知臨場緊張 首先你得知道,登臺緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng),而不是能力不行,更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。
姐妹倆完全不同的性格是怎樣造成的呢?原來父母在她倆中認(rèn)定一個是姐姐,另一個是妹妹,從小就交代姐姐照管妹妹,對妹妹負(fù)責(zé),做好妹妹的榜樣,帶頭執(zhí)行長輩委派的任務(wù)。
演講口才并非是華麗詞藻的堆砌?人們常把口才與華麗詞藻聯(lián)系在一起,很多人誤認(rèn)為只有用華麗詞藻堆砌的語言才是好的演講,其實不然。
運(yùn)用比喻可以直觀形象地向人們展示事物的內(nèi)在特征,從而使人們更加清楚、深刻地認(rèn)識事物。
陌生人之間尋找共同點的方法還有很多,比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等,只要仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn),陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。
關(guān)于多講,再舉個例子。公司有個IT,胖胖的,自從公司開始開早會以來,他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會,一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺的機(jī)會了。讓他主持個早會,詞不達(dá)意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應(yīng));讓他講個小專題,不管講他擅長的IT知識,還是講個新聞熱點;不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺,大家就既同情他又嗓子難受,散了早會,也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年?,F(xiàn)在這小伙子上臺,不出汗了,不咳嗽了,內(nèi)容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了,變化很大。看,多講管用。
于是,他去請教法拉第先生,他問法拉第:“我的對手比我知道的多得多,我必敗無疑。” 法拉第先生簡單明白地告訴他說:“如果你想成功,告訴自己,他們一無所知!” 很多人都會面臨像這位青年人一樣的問題,他們真正的困難不在有語言障礙,也沒有其他方面的不足。
信念追求:信念是在“人們在價值觀的探索”中摸索出來的定理,既然是定理那也說明不可隨意被更改。如果這定理有偏差,那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅持不解的執(zhí)著,就是這份執(zhí)著,讓你走過荊棘、踏過沙漠卻不感路途上的寂寞。
我們這等凡人就更不必說了。那大師級的,經(jīng)常講大課的,就不緊張了?得看聽眾的數(shù)量,層面,素質(zhì),大師對場地、聽眾、內(nèi)容的把控程度。

快慢適中、起伏有度的語言不僅有助于傳遞信息,幫助聽者理解所說的內(nèi)容,還使語言有了美妙的樂感,使人愿意聽,喜歡聽。
系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去,中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決,面對聽眾的反對意見,要平息又要支持,面對其他突發(fā)意見時,你要趁著冷靜的面對,要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。
幾天以后,這位青年人又送摩托車到保管站,保管員笑臉迎接,主動把他的摩托車安放好,還問他還有什么要求,使這位青年大為感動。
英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人,根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁,那就大錯特錯。因為,阿諛奉承拍馬屁不需要口才,只要不怕惡心就能如愿以償。
事后有人為此專門撰文《一個標(biāo)點顯人格》,可見句型多變的藝術(shù)魅力。
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
5.不要急于告辭
技巧:運(yùn)用微笑和目光
只要你用心一點,把話說得更通俗一點,那么浪費(fèi)在這方面的精力和時間絕對是值得的。
一般而言,冷場有兩種情況:單向交流中,聽眾毫無興趣,沒有任何反應(yīng);雙向交流中,聽者毫無反應(yīng),或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

