道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因為他們完全控制不了自己。
第五,策劃“偶然”事件。
他們兩人選擇了一所小學(xué)的一個班級,幫全班的小學(xué)生做了一次測驗,并于隔日批改試卷后,公布了該班5位天才兒童的姓名。
Gina Barnett稱之為“外聚焦”,就是在停頓的時候,你可以把注意力放在任何一件小事上,比如顏色,看看聽眾里誰穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物,比如觀察誰戴了手表,聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個要關(guān)注的點的時候,你既能利用停頓的力量,也不會因此而產(chǎn)生緊張感。
可沒走幾步,他又折了回來,就這樣三番五次,他在校長室門前徘徊了半個多小時,最后才鼓足勇氣敲響了校長室的門。
惠子沒有直接拒絕梁王,而是回答說:“假若有個人不知道‘彈’為何物,您告訴他‘彈就是彈’,他能明白嗎?”
第二個原則是靈活運用語調(diào)的抑揚頓挫。
4.從興趣愛好入手
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功。現(xiàn)在,很多發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
敢于當(dāng)眾出丑
當(dāng)然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強調(diào)。

學(xué)會關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié),提升個人能力,提高工作效率。改善個性,培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性,遇事更沉穩(wěn),更具親和力。 增強學(xué)員的責(zé)任心,培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。
事實證明,他開始所有的擔(dān)心都是多余的,校長沒有想象中那么可怕。
其實,那位老者只是說了這樣一番話:“人家是客人,我們作為主人怎么可以如此無理!你們趕緊給我老老實實地坐好,別再造次!”聽了翻譯人員的話,考察團(tuán)更迷惑了,這三句話中有什么不尋常的嗎? 確實沒有什么不尋常,只是老人教訓(xùn)年輕人的語氣十分嚴(yán)厲且底氣十足。
劉向《說苑》中講過這樣一個關(guān)于“比喻”的故事:
因此,在下一次面臨同樣的局面之時,你也會畏縮不前,越是躲避,恐懼感就越會增加。

