“我媽媽是世界上最長壽的人?！痹诿鎸夏耆酥v述健康問題的時候，不妨這樣開場。先吊起他們的胃口，然后再向他們進一步解釋。

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進、征服、勝利。

其實，每個人都一樣，如果多注意回避他人忌諱的東西，就能省去許多不必要的麻煩，那么什么該說，什么又不該說呢？凡是弱點、缺點、污點，一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。

怎樣應(yīng)對尷尬情況

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛，就是因為他動情地講述了自己的人生經(jīng)歷。奧賽羅是一個黑人，他英勇善戰(zhàn)，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經(jīng)歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來，講述了最可怕的災(zāi)禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發(fā)的脫險，被俘為奴和遇贖脫身的經(jīng)過，以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動情地講述自己的經(jīng)歷時，勃拉班修的獨生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細，她受到極大的感染，從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說，要是她有一個朋友愛上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

避免冷場是談話雙方共同追求的，萬一出現(xiàn)冷場時，要盡量地采取有效措施，積極應(yīng)對，可以用下面的做法打破冷場。

◎◎心理暗示，樹立成功的信心 “行動好像是緊隨于感覺之后產(chǎn)生的，但事實上它是與感覺并行的。

解決問題凡事以結(jié)果為導向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望！

語速的把握

妙用修辭，給語言多一些美…

其實，這個問題并不難解決，而是常常被說話者所忽視。

除了語速和音量，演講的節(jié)奏也是關(guān)系成敗的一個重要因素。別忘了演講中也有標點符號，適當?shù)耐ｎD不僅會顯得張弛結(jié)合，同時能給聽眾提供一個理解回味的時候，集中他們的注意力。另外，掌握節(jié)奏的快慢有助于控制演講的時間，同時也是傳遞感情的一種方式。

口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。

◎◎含而不露，維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護自己的尊嚴，當眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。

而且很多經(jīng)典游戲里的細節(jié)，內(nèi)行會跟我們有共鳴，外行會覺得長見識。

怎么辦，有沒有辦法克服恐懼？

②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。