一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對(duì)聽眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問題:“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個(gè)聽眾都會(huì)有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過來。
這樣的情況可以改變嗎?答案是肯定的! 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步改變的。
語言與言語: 語言,是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng),是服務(wù)于人類交際和思維的工具(分為書面語言和口頭語言); 言語,則是在交際中對(duì)全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品(口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面)。
其功能不僅要訴諸人的理智,更要打動(dòng)人的情感。
學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能,真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉,同時(shí),態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真,不能帶有怨氣,或者是敷衍了事,這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒,還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。
呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味;生動(dòng)形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力,激起聽者的興趣,不斷給他們以新鮮的刺激。所以,在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動(dòng)。
他在當(dāng)眾講話中獲得自信心,并讓自己滿懷信心地面對(duì)每一天的獻(xiàn)禮,最終,他成為一個(gè)十分出色、受人尊敬的演說家。
開場(chǎng)白應(yīng)該新穎、獨(dú)特,切忌平實(shí)陳舊。精彩的開篇就如同大餐前的開胃甜點(diǎn),讓人們胃口大開。而枯燥無聊的開篇只能讓人們食之無味、食欲大減。
第三,多談對(duì)方關(guān)心的事情。
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時(shí)失察,不過好在放錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承?卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

這說明人的性格是長(zhǎng)期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的,但這并不適用于成年人。
例如,當(dāng)看到對(duì)方打著一條新領(lǐng)帶時(shí),不妨說:“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò),哪里買的?”
明智地使用引語能給你的演講增色不少,擴(kuò)大權(quán)威性,增強(qiáng)說明力。在引用名家的話語或文章時(shí),要注意遵循四條原則:
1、引用材料盡量簡(jiǎn)短、選擇與演講主題相關(guān)的部分;
2、使引用的材料有機(jī)地成為演講的一部分;
3、不要重復(fù)引用,除非特別強(qiáng)調(diào);
4、引用準(zhǔn)確,不要斷章取義。
所以,你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
第五,策劃“偶然”事件。
海倫沒有讓自己失望,經(jīng)過刻苦努力地學(xué)習(xí),海倫突破了識(shí)字關(guān)、語言關(guān)、寫作關(guān),先后學(xué)會(huì)了英、法、德、拉丁、希臘5種語言,出版了14部著作,受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)與褒獎(jiǎng)。
“我媽媽是世界上最長(zhǎng)壽的人。”在面對(duì)老年人講述健康問題的時(shí)候,不妨這樣開場(chǎng)。先吊起他們的胃口,然后再向他們進(jìn)一步解釋。
怎樣說話能避免給對(duì)方造成傷害:
一般來說,升調(diào)傳達(dá)著激昂的情緒,如興奮、憤怒、譴責(zé)、疑問;降調(diào)則表達(dá)灰暗的情緒,如悔恨、傷心、失望和郁悶等。

