
為什么有心理素質(zhì)的煩惱?
翻看古今中外的歷史,口才的效應(yīng)無(wú)與倫比。
如果你不開(kāi)口說(shuō)話,即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí),也不可能學(xué)會(huì)它。
恰到好處的提問(wèn)就像一把鑰匙,能打開(kāi)對(duì)方的語(yǔ)言閘門,引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話題,對(duì)聊天的作用非常大。
我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛(ài)國(guó)演講,慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn),我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講,與哈佛大學(xué)校長(zhǎng)詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳;我的法語(yǔ)很糟糕,但是我卻用法語(yǔ)發(fā)表過(guò)一次餐后演講?!?藍(lán)道爾說(shuō):“我認(rèn)為我了解聽(tīng)眾們想要聽(tīng)什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來(lái)。
和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見(jiàn)證法,讓他人的見(jiàn)證,增加其信任感;有效地傾聽(tīng)法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng),少發(fā)言,多了解;透過(guò)模仿法,模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見(jiàn)面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀?,小玲的臉立馬就紅了,說(shuō)出去的話,潑出去的水,怎么收?qǐng)霭??那位作家笑著說(shuō):“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者?!币痪浯蠖葘捜莸脑挘屝×嵊X(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。
真誠(chéng)的贊美可以鼓舞人心,激勵(lì)他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯,能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。
在與人面對(duì)面談話時(shí),用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮?duì)方,能給對(duì)方一種受到尊重的感覺(jué)。如果談話時(shí),不停東張西望,或者看著別處,會(huì)給人一種“目中無(wú)人”的感覺(jué)。
使用通俗易懂的語(yǔ)言
有一些能言善辯的人,為了顯示自己的口才有多么了得,在和他人交談時(shí),他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人,帶有挑釁意味。這些人不懂人際關(guān)系的維護(hù),目中無(wú)人,爭(zhēng)強(qiáng)好勝??突鶎?duì)此說(shuō):“你可能贏了辯論,可是你卻輸了人緣?!比魏芜瓦捅迫说脑捳Z(yǔ)都是帶有攻擊性的,會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服,阻擋了正常的開(kāi)放式的交流,并且引發(fā)不必要的爭(zhēng)吵。
3.不要學(xué)“王婆”,自賣自夸
當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤和不足的時(shí)候,你要虛心接受,積極改正錯(cuò)誤;當(dāng)別人的意見(jiàn)和你不一致時(shí),也要耐心傾聽(tīng)。不同意別人的觀點(diǎn)時(shí),不妨一笑而過(guò)。
你會(huì)感到神清氣爽,覺(jué)得自己完美無(wú)缺,這種舒暢而美妙的感覺(jué)是你以前感受不到的。
飽滿圓潤(rùn)、悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音應(yīng)該怎么練就呢?
家庭不免會(huì)有些經(jīng)濟(jì)收支問(wèn)題、子女教育問(wèn)題、衛(wèi)生保健問(wèn)題、飲食起居問(wèn)題,你能平時(shí)就這些問(wèn)題與你的家人好好談一談嗎?如果你能時(shí)常提出一些有益的意見(jiàn)或幫助家人解決一些或大或小的困難,那說(shuō)明你的口才練習(xí)有了明顯進(jìn)步。

如果我們仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個(gè)角落,那么就大膽地走上前去向?qū)Ψ浇榻B自己。





