美國(guó)著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒,小時(shí)候被猩紅熱奪去了她的聽(tīng)力和視力。
古希臘一直流傳著這么一句民諺:“聰明的人,借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話;而更聰明的人,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話?!蔽鞣竭€有一句著名的話:“雄辯是銀,傾聽(tīng)是金。”這些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個(gè)說(shuō)話的高手,首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
第一個(gè)原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
有時(shí)候,即使語(yǔ)言不通,人們卻能從語(yǔ)調(diào)中理解對(duì)方的情感,感受對(duì)方的心情。
結(jié)合身體語(yǔ)言
日常交往中,常常會(huì)遇到一些人,他們口若懸河,滔滔不絕,總愛(ài)顯示自己怎么樣怎么樣,好像他博古通今似的。他們從來(lái)不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì),每當(dāng)別人說(shuō)話時(shí),他們總是要不斷地打斷別人,開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇大論。這些人讓談話成為他們一個(gè)人的演講,這樣的人正是誤解了口才的真正意義。
(通過(guò)關(guān)注呼吸來(lái)保持精神的集中)。
不著痕跡的減輕工作量說(shuō)話技巧:我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序???不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請(qǐng)求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
5.運(yùn)用個(gè)人經(jīng)歷

興趣在哪里,焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里,學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視,也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美,交際的儀態(tài),幽默的笑眼,必然進(jìn)步神快!
參加這門課的學(xué)員大部分都是來(lái)自于社會(huì)各行各業(yè),都是積極向上、主動(dòng)好學(xué)的社會(huì)精英。
巧妙閃避你不知道的事說(shuō)話技巧:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答覆好嗎???上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題,而你不知該如何作答,千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本說(shuō)話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò),事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
一般來(lái)說(shuō),升調(diào)傳達(dá)著激昂的情緒,如興奮、憤怒、譴責(zé)、疑問(wèn);降調(diào)則表達(dá)灰暗的情緒,如悔恨、傷心、失望和郁悶等。
“人靠衣裝,馬靠鞍?!闭Z(yǔ)言也是需要修飾的。
現(xiàn)代社會(huì),口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧,口吐蓮花,會(huì)使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌,詞不達(dá)意,會(huì)使人四處碰壁、寸步難行??突f(shuō):“一個(gè)人的成功,約有百分之十五取決于知識(shí)和技術(shù),百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”好口才造就好人生,上至事業(yè),下至家庭,一個(gè)人口才水平的高度決定其人生的高度。
一句激勵(lì)的話看似微不足道,卻可以激發(fā)一個(gè)人的斗志,增長(zhǎng)一個(gè)人的勇氣,就如一滴微小的雨露可以滋潤(rùn)一株干枯的小草一樣。

