在社交場(chǎng)合中，每個(gè)人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語(yǔ)交際中的一大難關(guān)，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚；如果四目相對(duì)、局促無(wú)言，不僅當(dāng)時(shí)感覺(jué)尷尬，還會(huì)成為以后繼續(xù)交往的障礙。

當(dāng)一個(gè)人就某個(gè)話題表述自己的看法的時(shí)候，往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲(chǔ)備中去尋找和發(fā)現(xiàn)可供選用的內(nèi)容，把它編入話題。自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情，往往感受最真切、具體、詳實(shí)，表述的時(shí)候也最生動(dòng)、最形象、最動(dòng)人。

但是，在他年輕時(shí)，膽子卻很小，羞于見(jiàn)人。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；

3．促進(jìn)了解，增進(jìn)感情

說(shuō)話時(shí)不可忽視的禮儀

如何迅速而有效地引起聽(tīng)眾的注意？下面的十條黃金法則能助你一臂之力。

因此，他下決心將這個(gè)缺點(diǎn)改掉，使自己徹底從怯懦中走出來(lái)。

這說(shuō)明人的性格是長(zhǎng)期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

所以，你要想在當(dāng)眾講話的時(shí)候充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，使彼此的交流達(dá)到理想的效果，除了要有對(duì)象認(rèn)識(shí)之外，還要正確認(rèn)識(shí)你自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言。

不著痕跡的減輕工作量說(shuō)話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？??不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

總之，在當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)，產(chǎn)生一定程度的恐懼感是正常的，但是你要做的就是，利用好這種適度的恐懼感，使自己的講話說(shuō)得更好。

2．交流

中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說(shuō)各諸侯國(guó)、縱橫天下，三國(guó)時(shí)代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒，聯(lián)吳抗曹；

即興演講要靠平時(shí)的積累——臺(tái)下刻意訓(xùn)練，臺(tái)上聽(tīng)其自然。另外，要弄清楚即興演講的主題，否則，開(kāi)口就離題萬(wàn)里，說(shuō)得再好也白搭。其次，在腦海里迅速擬一個(gè)大致的提綱，避免泛泛而談。最后是不要急躁，不要慌張，保持鎮(zhèn)定。

美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說(shuō)：“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或者銷(xiāo)售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂(lè)的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?！彼哉f(shuō)，學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽(yù)，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí)，小玲不免有些緊張，見(jiàn)面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?！贝嗽捯怀?，小玲的臉立馬就紅了，說(shuō)出去的話，潑出去的水，怎么收?qǐng)霭?？那位作家笑著說(shuō)：“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者?！币痪浯蠖葘捜莸脑?，讓小玲覺(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。

領(lǐng)導(dǎo)者向別人提意見(jiàn)或批評(píng)他人時(shí)，講究修辭，以委婉而含蓄的話表情達(dá)意往往會(huì)收到更好的交際效果。