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處世就是指處理人情世故,參加社會(huì)活動(dòng),與人交往。任何一個(gè)社會(huì)人,都與社會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系,沒有基本為人處世之道,是無法在社會(huì)上立足的。要想使自己的言語達(dá)到彼此交流溝通的目的,就必須掌握交際應(yīng)酬的起碼知識(shí)。如果不懂得這些知識(shí),在交際的過程中往往會(huì)造成不良后果。
加拿大在同中國(guó)建交前,國(guó)內(nèi)有一股敵視中國(guó)的惡勢(shì)力。有一次,外交官切斯特朗寧參加議員競(jìng)選。會(huì)場(chǎng)上,有人站出來反對(duì)他說:“你出生在中國(guó),是喝中國(guó)奶媽的奶汁長(zhǎng)大的,身上有中國(guó)人的血統(tǒng)!”面對(duì)這樣的責(zé)難,切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道:“我喝過中國(guó)奶媽的奶,這是事實(shí)。但喝過中國(guó)奶媽的奶就具有中國(guó)人的血統(tǒng)了嗎?諸位先生,你們不也喝過加拿大的牛奶嗎?你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢?”這番話讓反對(duì)者自取其辱,頓時(shí)啞口無言。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國(guó)國(guó)會(huì)大廈,以嫁禍于共產(chǎn)黨人,當(dāng)時(shí)的保加利亞共產(chǎn)黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴(yán)地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護(hù),并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態(tài)百出。由于他及時(shí)有效地利用當(dāng)眾講話這把盾牌,積極進(jìn)行自我辯護(hù),法庭最終宣判其無罪釋放。
有一個(gè)學(xué)生說:“中國(guó)隊(duì)大敗日本隊(duì)獲得冠軍?!?/p>
語言與言語: 語言,是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng),是服務(wù)于人類交際和思維的工具(分為書面語言和口頭語言); 言語,則是在交際中對(duì)全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品(口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面)。
怎樣才能提高溝通交流中的口才昵?首先,做到不說錯(cuò)話,不說廢話,不說大話,不班門弄斧。其次,說話要誠懇,表達(dá)要準(zhǔn)確,聲音要洪亮。最后,說話時(shí)眼睛要與對(duì)方交流,語言表達(dá)時(shí)可以適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┯哪?,可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┧渍Z和成語等等。做到以上三點(diǎn),保證你能與他人成功地溝通交流。

還有一個(gè)方法,就是身體站直,看著聽眾的眼睛,然后信心十足地演講,就好像你是所有人的債主,他們?cè)谙旅嬷徊贿^是請(qǐng)求你寬限還債的時(shí)間。
目的明確,你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果,只有目的明確了,才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話題和資料,采取何種說話語體風(fēng)格,運(yùn)用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場(chǎng)應(yīng)變。
當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后,每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮,感到自己的自尊被傷害了,甚至感到自己的安全已經(jīng)沒有了保障。
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
后來,公孫淵露出了真面目,殺了孫權(quán)派去的人。這時(shí),孫權(quán)后悔莫及,趕忙到張昭家去認(rèn)錯(cuò)。但是,去了幾次,張昭就是不見他。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開,在達(dá)到笑的高潮以后,短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露,可以滋潤(rùn)干涸的心田;就像是一縷陽光,溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的種子,那么,他人就是土地。”而偽裝出來的笑容會(huì)讓人感覺不舒服,甚至影響交談。所以,如果你不是由衷地感到滿足,就不要喜形于色。
有關(guān)專家找她們交談時(shí),也都是姐姐先回答,而妹妹只是表示贊同,不愛說話,或僅僅是稍作補(bǔ)充。
這種心理障礙完全來自于自己,恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕,可一與陌生人說話,或者在眾人面前,他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力,而是有心理障礙。只要破除這種障礙,怯場(chǎng)也就會(huì)消失,這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。
3.講述奇聞趣事
許多人的身體不舒服,主要是因?yàn)槟c胃不適,而一旦我們的腸胃因?yàn)闄M膈膜的按摩而得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng),那么大部分的不舒服都會(huì)消失?!弊髁诉@番解釋以后,雖然麻煩了一點(diǎn),但是學(xué)員們都聽懂了他的話。
注意:在演講完后多問問你的模擬觀眾的感受以及他們能給到你的建議(大的方面包括你的氣場(chǎng)、節(jié)奏的把握,小至某些詞句、互動(dòng)、應(yīng)變是否合理,能否更好),從而不斷調(diào)整完善。
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實(shí)在記不住也沒有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時(shí)的思考和積累。





