角色扮演法:在我們的培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語(yǔ)言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn)，扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。

提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問(wèn)題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

每次講著話，但大腦不停和我打電話：你胃痛了，你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法，講話前深呼吸，承認(rèn)緊張，是的，我很緊張，我的胃都疼了，聽(tīng)自己的心跳，我常會(huì)開(kāi)玩笑，遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎？

準(zhǔn)確、縝密的語(yǔ)言，頭頭是道，能夠說(shuō)服人；清新、優(yōu)美的語(yǔ)言，飽含激情，能夠打動(dòng)人；幽默、機(jī)智的語(yǔ)言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來(lái)源于長(zhǎng)年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內(nèi)涵，提高自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語(yǔ)連珠，傾倒眾人。

初學(xué)朗誦者，節(jié)奏變化是個(gè)難點(diǎn)。就是容易節(jié)奏拖沓，該快快不起來(lái)。怎么解決呢？一是找，二是手，三是練。

4、針對(duì)不同的場(chǎng)合和目的，思路清晰，條理清楚，語(yǔ)言有力；
5、通過(guò)學(xué)習(xí)和演練，提升學(xué)員口才表達(dá)的熱情、自信和實(shí)戰(zhàn)能力；
6、達(dá)成有效溝通，提高工作效率，特別是工作匯報(bào)的流暢性；

這種互相攀認(rèn)式的談話方式很容易讓人在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一見(jiàn)如故的感覺(jué)，從彼此的共同點(diǎn)出發(fā)，可以順利地展開(kāi)談話。

第二個(gè)原則是靈活運(yùn)用語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫。

說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶(hù)明 確；精神：精力旺盛、自信滿(mǎn)滿(mǎn)；

摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星，一次她到美國(guó)演出時(shí)，有位觀眾請(qǐng)求她用波蘭語(yǔ)講臺(tái)詞。于是她站起來(lái)，開(kāi)始用流暢的波蘭語(yǔ)念臺(tái)詞。觀眾們雖然聽(tīng)不懂波蘭語(yǔ)，不了解臺(tái)詞的意思，但是他們卻覺(jué)得聽(tīng)起來(lái)令人非常愉快。

話語(yǔ)的表達(dá)視角，在言語(yǔ)交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無(wú)非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話語(yǔ)，表情達(dá)意，其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn)，隨情而變。如，美國(guó)著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意，甚至應(yīng)付責(zé)難。

顧客需求分析、解決：和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
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關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

多少講師到現(xiàn)在都還能回憶起當(dāng)初那幾場(chǎng)慘不忍睹的表現(xiàn)啊。所以，充分準(zhǔn)備是良性循環(huán)和惡性循環(huán)的開(kāi)端，至關(guān)重要。

人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異，左右逢源，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。對(duì)說(shuō)話者來(lái)說(shuō)，要想達(dá)到某種表達(dá)效果，就必須區(qū)分接受對(duì)象。