（1）我的聲調(diào)是否悅耳？ （2）我是否口齒不清？ （3）我是否喜歡與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？ （4）我是否狼狽地看到自己的話使人產(chǎn)生反感情緒？ （5）我是否遇見(jiàn)別人不同意我的意見(jiàn)時(shí)，只有再三地重復(fù)已說(shuō)過(guò)的話呢？ （6）我是否見(jiàn)了別人就覺(jué)得好像無(wú)話可說(shuō)？ （7）我是否常常被人認(rèn)為“固執(zhí)”呢？ （8）我是否常常忘記他人的姓名？ （9）我是否常用一些不太文雅的俗語(yǔ)？ （10）我是否在某些人面前就有很多話說(shuō)，而在某些人面前就一句話也說(shuō)不出來(lái)呢？ （11）我是否能運(yùn)用不同方式來(lái)對(duì)不同對(duì)象談同一個(gè)問(wèn)題？ （12）我是否很難找到一個(gè)大家都有興趣的談話題材？ （13）我是否常說(shuō)些別人禁忌的話？ （14）我是否在說(shuō)話中不注意尊老敬賢？ （15）我是否未留意自己跟人談話的態(tài)度？ （16）我是否根據(jù)別人的態(tài)度來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度？ （17）我是否不能引起別人發(fā)言的興趣？ （18）我是否能使談話很順利地進(jìn)行而不中斷？ （19）我是否能夠很自然地改變談話題材？ （20）我是否不知道在何處結(jié)束我的談話？ 此外，如果說(shuō)你真有誠(chéng)心解決自己不敢說(shuō)話、說(shuō)話膽小的問(wèn)題，不妨按照如下方法堅(jiān)持練習(xí)3個(gè)月，你的說(shuō)話膽量便可得到驚人的提高。
真誠(chéng)的贊美可以贏得聽(tīng)眾的好感，讓他們更加喜歡聽(tīng)你講話。
怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開(kāi)心鑰匙”去開(kāi)啟每一人的那扇心靈之門(mén)！
贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
“你這么溫柔、體貼，真是一個(gè)好妻子、好母親。”
這時(shí)，講話者可以贊美聽(tīng)眾，以此贏得他們的共鳴。每個(gè)人都希望被贊美，發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美聽(tīng)眾能撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。
每個(gè)人，都應(yīng)該掌握與不同對(duì)象談話的技巧。大致來(lái)說(shuō)，你需要做到以下幾點(diǎn)。第一，與地位高于自己的人談話時(shí)應(yīng)保持個(gè)性。你要具有獨(dú)立思考的精神，不做一個(gè)“應(yīng)聲蟲(chóng)”。第二，與長(zhǎng)輩談話時(shí)應(yīng)保持謙虛。
①記憶圖像化
大腦對(duì)圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說(shuō)，思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。
②思維可視化
每個(gè)人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問(wèn)題思考的整體思路。
③結(jié)果導(dǎo)向化，目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動(dòng)接受信息的局面，充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性，學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。
一句自賣(mài)自夸的話，往往是一顆丑惡的種子，一旦由你口中播入他人的心田，便會(huì)滋長(zhǎng)出令人生厭的幼芽。所以，和陌生人初次交往時(shí)，應(yīng)該保持謙遜的態(tài)度。
傾聽(tīng)是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽(tīng)眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽(tīng)，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。
關(guān)于多講，再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT，胖胖的，自從公司開(kāi)始開(kāi)早會(huì)以來(lái)，他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì)，一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì)，詞不達(dá)意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應(yīng)）；讓他講個(gè)小專(zhuān)題，不管講他擅長(zhǎng)的IT知識(shí)，還是講個(gè)新聞熱點(diǎn)；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái)，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會(huì)，也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年?，F(xiàn)在這小伙子上臺(tái)，不出汗了，不咳嗽了，內(nèi)容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了，變化很大?？?，多講管用。
不管你賣(mài)什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。
受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個(gè)員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。
由此我們可以看出，語(yǔ)調(diào)竟然能產(chǎn)生如此巨大的魔力。即使不明白語(yǔ)言的意思，也可以使人感動(dòng)，甚至可以完全控制對(duì)方的情緒，讓人們隨著它的激情高昂而精神振奮，隨著它的低沉悲愴而難過(guò)傷心。
技巧：思考和換位思考
當(dāng)一個(gè)人就某個(gè)話題表述自己的看法的時(shí)候，往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲(chǔ)備中去尋找和發(fā)現(xiàn)可供選用的內(nèi)容，把它編入話題。自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情，往往感受最真切、具體、詳實(shí)，表述的時(shí)候也最生動(dòng)、最形象、最動(dòng)人。
因?yàn)樗麄儾幻靼?，只要認(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情，總能找到一些既讓聽(tīng)眾覺(jué)得有意思，又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。
傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個(gè)雙休日看了3期“超級(jí)演說(shuō)家”，四場(chǎng)馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說(shuō)人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話時(shí)的斷句，尤其是講每句話時(shí)的肢體語(yǔ)言（肢體語(yǔ)言非常重要！重要！重要！這直接關(guān)系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場(chǎng)、他們講話時(shí)的感染力盡量1:1表演出來(lái)。
淵博的知識(shí)、睿智的頭腦來(lái)源于平時(shí)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。一個(gè)人要想真正提高自己的演講與口才能力，就必須盡可能做到讀萬(wàn)卷書(shū)，識(shí)萬(wàn)般理。
一次，有人請(qǐng)教愛(ài)因斯坦相對(duì)論是什么。愛(ài)因斯坦沒(méi)有直接給他講解相對(duì)論的概念，而是巧妙地用了一個(gè)比喻：“你同你最親愛(ài)的人坐在炙熱的火爐邊，一個(gè)鐘頭過(guò)去了，你覺(jué)得好像只過(guò)了五分鐘；反過(guò)來(lái)，你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，只過(guò)了五分鐘，但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。這就是相對(duì)論?！?/p>
