更新時(shí)間:2021-11-03 06:05:22 瀏覽次數(shù):861 返回列表
不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話?!边@就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”?
比如,一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?,也?huì)收到意想不到的效果。在什么場合說什么話,這是人們?cè)陂L期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對(duì)于話題的選擇與理解、某個(gè)觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談結(jié)果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。
在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí),吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣,絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出,對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的,如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò),后果就難以想像了。
初次交談中展現(xiàn)人格魅力
是否說得出、說得妙,關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松??梢哉f,心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
當(dāng)眾講話時(shí),可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進(jìn)行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識(shí)地自然流轉(zhuǎn),環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸,讓每一個(gè)人感覺你注意到了他,從而可以增強(qiáng)互動(dòng)。同時(shí),這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸,比較全面地了解聽眾的心理反應(yīng)。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部,讓目光似看非看,好像在看什么地方、什么聽眾,實(shí)際上什么也沒看。采用這種方式,可以消除說話人的緊張情緒,有助于集中精神。

還幫助學(xué)員掌握在各種工作場合所需要的當(dāng)眾講話的能力,幫助學(xué)員積極樂觀的面對(duì)工作。
這種收尾方式不僅具有較強(qiáng)的禮節(jié)性,還具有極大的鼓動(dòng)力。
如果你在講話的時(shí)候以為自己權(quán)力在握,德高望重,因此想說什么就說什么,那么,你就對(duì)講話產(chǎn)生了一種誤解。
有一種影響力被稱為“非權(quán)力影響力”,是指說話人依靠自己的個(gè)人素養(yǎng),包括品行、聲望等形成的一種影響力。
現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家們都同意,這種由自我暗示而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī),即使是假裝出來的,也會(huì)成為人們快速學(xué)習(xí)的最有力的動(dòng)力。
記住對(duì)方說過的話,然后在談話中提出來作為話題,是對(duì)對(duì)方表示關(guān)心的一種方式,也是重要的說話策略。尤其是對(duì)方提及的興趣愛好、夢(mèng)想等,對(duì)對(duì)方而言是最高興談?wù)摰脑掝},一旦你能對(duì)此做個(gè)有心人,對(duì)方一定會(huì)覺得非常愉快。
恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語一定要根據(jù)當(dāng)時(shí)的對(duì)象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境,審視對(duì)象,選擇正確、得體的話語結(jié)束交談。
如果從一開始就調(diào)動(dòng)起聽眾的積極性,那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經(jīng)成功了一半。至少,你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說作家那樣,充分激起聽眾的好奇心。
有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過,將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味。恐懼、怯場會(huì)導(dǎo)致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。
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