更新時間:2022-03-20 05:50:28 瀏覽次數(shù):783 返回列表
已經(jīng)晚上十點多了,小李還在小文家聊天不走,小文說:“今天忙了一天也比較累了,明天時間比較充足,可以好好陪你談?wù)??!?/p>
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
因為自信心給人一種安全感,使你敢于與他人相處,并自由發(fā)表自己的看法。
現(xiàn)代社會競爭越來越大,人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實和夢想的差距,一次次希望,又一次次失望,機(jī)會失之交臂,有時甚至覺得人生無望,其實,太陽每天照常升起,我們還是小時候那個充滿活力的自己,只是在成長的過程中,由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬,阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步,讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧
1.升調(diào)
這番話實在是滑稽可笑,很不得體,看似彬彬有禮,其實卻是亂放炮。
蘇秦受了很大刺激,決心爭一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學(xué)習(xí)到深夜。有時候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識比以前豐富多了。
讓你的聲音充滿魅力(1)

講述親身經(jīng)歷可以迅速拉近你與聽眾的距離,博得聽眾的同情與好感。所以,用一個與自己相關(guān)的故事開場,不失為一個特點鮮明的選擇。
面對攪場視若無睹,任由場面混亂無序;或者憤而退場,一走了之。這都不是最終解決問題的辦法,這樣做,產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會更嚴(yán)重。因此,必須正視攪場,主動實施控制措施。
2.靈活自然,就地取材
5.就地取材,對當(dāng)時的環(huán)境、陳設(shè)等發(fā)表看法,引起討論。
這時,馬達(dá)只有不停地運轉(zhuǎn),才能保證冰箱里的冷度,但是這會減少你的冰箱的使用壽命。
所以每次實踐后的經(jīng)驗總結(jié),也可以讓自己做的更好。
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉;應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課,換位思考要學(xué),真誠主動更要學(xué);禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細(xì)節(jié),你生活的點點滴滴決定你的氣質(zhì)。
善于說話的人一定是個好聽眾
這種心理作用,將會對你穩(wěn)定情緒大有幫助。
用突發(fā)事件來演練你因心理懼怕緊張,特別是遇突發(fā)事件時慌張、敘述不清的情況,使你從實戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法,運用五何公式,表達(dá)簡潔有效,徹底根治緊張心理。
有一個年輕人長得眉清目秀,可就是不會說話。朋友結(jié)婚,他前去祝賀,喜宴上他慷慨陳詞:“憑咱哥們兒交情,下次你再結(jié)婚我還來喝酒?!睗M座人面面相覷,朋友哭笑不得,他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜,所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。
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