可是，他雖然有這樣的經(jīng)歷，卻并不甘心失敗。

麗莎是一個(gè)談話高手，無論是在公司里，還是在家里，還是在朋友的聚會上，她都是“焦點(diǎn)人物”，通常都是她在滔滔不絕地講個(gè)不停，而大家都當(dāng)最忠實(shí)的聽眾，津津有味地聽她發(fā)言。

與人交談時(shí)，如果話題處理得不好，就會導(dǎo)致四目相對，局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn)，找到雙方都感興趣的話題，就能順利地打開話匣子，暢所欲言。

聽完這個(gè)回答，這位青年非常迷惑：到底是中國隊(duì)打敗了日本隊(duì)獲得了冠軍呢，還是日本隊(duì)打敗中國隊(duì)獲得了冠軍呢？

人與人相處，發(fā)生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此，一旦有了紛爭，即使認(rèn)為自己這一方在理，也應(yīng)避免過分的數(shù)落、指責(zé)。

過了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’?！?馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點(diǎn)，將同一思維形式以不同句式表達(dá)，貌似不同，實(shí)則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

場上自我控制力的掌握很重要，你在演講時(shí)針對不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強(qiáng)，會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的；你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng)，大家都在聽你的！

“您的作品我非常喜歡，每一本著作我都買來收藏，受益匪淺。今天能在這里見識您的風(fēng)采，真是感覺很榮幸！”

真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素，好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義：我把尊重送給你；我把親切送給你；我十分珍惜我們之間的友誼。

第二，引起注意或興趣。此類說話多是出于社交目的，或?yàn)榱私浑H，或?yàn)榱藴贤?，或?yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖?，或?yàn)榱艘鹚俗⒁?，如打招呼、?yīng)酬、寒暄、提問、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。

所謂明確，就是語言明晰，意思確定。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。

但是通過我的親身經(jīng)驗(yàn)可以告訴大家，這些都是可以通過不斷的學(xué)習(xí)和模仿獲得大幅度提升的。

3．坦率道歉法?！拔覍偛耪f的話深表歉意?！?/p>

再仔細(xì)看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點(diǎn)都是一些強(qiáng)有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個(gè)詞。

1．展現(xiàn)豁達(dá)開朗的個(gè)性

3．學(xué)會“投石問路”