但是,在他年輕時(shí),膽子卻很小,羞于見人。
有一種影響力被稱為“非權(quán)力影響力”,是指說話人依靠自己的個(gè)人素養(yǎng),包括品行、聲望等形成的一種影響力。
“很抱歉,醫(yī)生盡了最大的努力,還是沒有留住小海……”
當(dāng)時(shí),老師規(guī)定每個(gè)人有5分鐘的說話時(shí)間,但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白,不得不十分困窘地走下講臺(tái)。
現(xiàn)在也有許多領(lǐng)導(dǎo)人善于長話短說。
通過好的口才,陌生人可以變成知己,長期形成的隔閡可以自動(dòng)消失,借助于好的口才,甚至可以叱咤風(fēng)云,一句話抵得上千軍萬馬,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任務(wù)。
他一開始就遇到了極大的困難。
“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動(dòng)??!”
關(guān)于多講,再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT,胖胖的,自從公司開始開早會(huì)以來,他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì),一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì),詞不達(dá)意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應(yīng));讓他講個(gè)小專題,不管講他擅長的IT知識(shí),還是講個(gè)新聞熱點(diǎn);不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái),大家就既同情他又嗓子難受,散了早會(huì),也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺(tái),不出汗了,不咳嗽了,內(nèi)容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了,變化很大??矗嘀v管用。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
這樣的贊美,不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒,也贏得了他的尊重。如果你是這位職員,聽到了這樣的話,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?
最重要的是你已經(jīng)成功地開口說話了,如果你能堅(jiān)持下去,接下來你要關(guān)心的問題才是這些。
不過需要注意的是,在提問時(shí),應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問方法,如果提問次數(shù)頻繁,如同連珠炮一般,反而會(huì)讓對(duì)方感到受審問一般,會(huì)引起對(duì)方的反感。
想象一下你在臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典,口惹懸河的瀟灑英姿吧,想象一下聽眾如癡如醉,掌聲雷動(dòng)的熱烈場面吧!先把自然流暢“不緊張”的表達(dá)操練起來!
富商萬萬也沒有想到,兩年前一句普通的話竟能使一個(gè)自卑的人樹立了自尊心、一個(gè)窮困潦倒的人找回了自信心、一個(gè)自以為一無是處的人看到了自己的優(yōu)勢和價(jià)值,終于通過自強(qiáng)不息的努力獲得了成功。

好的當(dāng)眾講話能力不是天生有之,更非“可望而不可及”,它完全可以通過后天的訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)。要練就好口才,無非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實(shí)踐中往往容易被忽略,但對(duì)快速提升講話能力卻非常有效。
你在講話過程中,選擇符合自己身份的語言,體現(xiàn)出你的自我角色,會(huì)讓你有一種責(zé)任感、分寸感。
馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師,他非常擅長利用多角度表情達(dá)意。在一次酒會(huì)上,他向記者說道:“美國國會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的。”記者把這爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒,強(qiáng)烈要求馬克·吐溫道歉,否則他將面臨吃官司。過了幾天,《紐約時(shí)報(bào)》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事:“我考慮再三,覺得此話不當(dāng),而且不符合事實(shí),故特此登報(bào)聲明,把我的話修改如下:美國國會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的?!?/p>
如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞,在與人交談時(shí),難免會(huì)出丑,鬧出笑話。
揭開世界記憶大師快速記憶的秘密和方法,甚至將最古老的,最有效的古羅馬房間記憶法現(xiàn)代化,結(jié)合現(xiàn)代實(shí)際,讓成為記憶高手不再可望而不可及。

