道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！

全面提高綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識自我，找回從容的自我，充分挖掘潛力，這才是本課程最大的價值所在。

提升零散的智慧思路，資源形成系統(tǒng)的整合能力；
提升個人計劃，策劃，作總結(jié)等時間管理效率的能力；
提升思維形象化，線性思維網(wǎng)絡(luò)化，提升思考速度的能力；
提升復(fù)雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

麥金利任美國總統(tǒng)期間，一天，幾個人沖進(jìn)他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發(fā)，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現(xiàn)在作任何解釋，都會導(dǎo)致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現(xiàn)在你們覺得好些嗎？”

當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊從高盧渡海而來，登陸現(xiàn)在的英格蘭的時候，他是怎樣取得勝利的呢？他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上，讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。

道歉不僅僅是認(rèn)錯（1）

◎◎中肯實(shí)在 講話簡潔還必須做到中肯實(shí)在，當(dāng)眾講話不在乎長短，關(guān)鍵要中肯實(shí)在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

制定口才計劃
1、大聲朗讀
練習(xí)口才大聲朗讀是一個很好的方法，這是因為，大聲朗讀可以糾正你的發(fā)音習(xí)慣，糾正你的字音。同時，大聲朗讀還可以使你很快的發(fā)現(xiàn)自己的毛病，從而改掉它。

你的身體越來越昏沉、睡眠出現(xiàn)問題、內(nèi)在發(fā)出各種亞健康信號、精氣神不足以支撐每天的事務(wù)、心有余而力不足……你的人生有些迷茫有些疑惑、有些事情糾纏不清、無法理清頭緒、問題層出不窮，過往的問題傷痛無法面對，無效的行為、習(xí)慣、模式重復(fù)破壞著你的人生卻無力改變……你知道很多卻無法做到……

有一種影響力被稱為“非權(quán)力影響力”，是指說話人依靠自己的個人素養(yǎng)，包括品行、聲望等形成的一種影響力。

正所謂“拜神看佛，說話看人”。當(dāng)眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉(zhuǎn)變說話內(nèi)容和風(fēng)格。

其實(shí)，眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學(xué)家就做過研究，給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象，一是言行得體、無可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當(dāng)眾犯了一些小錯誤。結(jié)果顯示，人們往往對后者喜愛有加。因為，如果一個人表現(xiàn)得完美無缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點(diǎn)，反而會覺得不夠真實(shí)，不僅會降低他在別人心目中的信任度，還會讓人有一種距離感，認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡，或者念錯一個字詞，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

6、每天至少10分鐘時間練習(xí)大聲朗讀；
　　7、每天訓(xùn)練自己10分鐘演講稿練習(xí)；
　　8、每天做互動技巧練習(xí)；
　　9、每天模仿練習(xí)；
　　10、每天舞臺魅力及演講感覺練習(xí)。

在人生的每個時期、每個事業(yè)環(huán)節(jié)、每個重要關(guān)口都時時刻刻需要有良好的口才作為成功的保障。

“人靠衣裝，馬靠鞍。”語言也是需要修飾的。

⑦克服緊張和怯場，增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動，富于表現(xiàn)和感染力；
⑧增加閱歷，結(jié)交高品質(zhì)朋友！

著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的價值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”春秋時期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國時期的蘇秦游說諸侯，身掛六國帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國時期的諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。