例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見，抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

也許你也曾經(jīng)有過失敗的經(jīng)歷，有先天的不足和缺陷，但是，通過后天的訓(xùn)練，有的缺點是可以挽救和彌補的。

一步步安靜的積累和堅持，才能鑄就臺上的耀眼和光芒。所以，抓住每次公開講話的機會，但凡有點時間，都可以用來練習(xí)，練習(xí)，

除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外，在平時說話時，要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書！當(dāng)我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了！

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了?！?/p>

第二，當(dāng)你想承接下一個話題時，務(wù)必與對方所講的話題有連貫，要有一個過渡期，不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題，會顯得非常突兀。像上面的對話中，當(dāng)小如講到熱帶時，小軍承接到斐濟旅行，可謂是過渡得非常自然、順暢。

初次談話的成功，對于打開人際關(guān)系的大門至關(guān)重要。兩位素不相識的人在交談時，要慎重，掌握好說話的分寸，不能觸犯別人的隱私。否則，會引起別人的反感，導(dǎo)致兩人的談話不歡而散。

如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現(xiàn)出來不快和不滿，會把彼此的關(guān)系搞僵。

面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量。” ──（美）戴爾 卡耐基

贊美別人的最佳方式：

所以，在談話時，你必須考慮場合影響，有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。

大家相聚時，不外乎出現(xiàn)兩種情形：一是有的人在交談，而有的人卻孤零零地待在一邊；二是大家都三五成群地在一起交談。

這次極具震撼力和感染力的講話被譽為“美國獨立戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索”。演說詞中斬釘截鐵的言詞和一連串的反問，表達(dá)了震撼人心的浩然正氣，讓每個聽眾熱血沸騰。

參加這門課的學(xué)員大部分都是來自于社會各行各業(yè)，都是積極向上、主動好學(xué)的社會精英。

經(jīng)理望著臺下，說：“誰寫的這張條子？”

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\用微笑，可以增強溝通效果。面對賓客時，邊微笑邊招手，會使對方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。