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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
“小王,我要講的都講了,全是心里話。你千萬不要告訴別人。”
甚至?xí)驗(yàn)槊鎸?fù)雜的信息但沒有辦法全面掌握,大致決策失誤,造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題,死記硬背,記了忘,忘了記,沒有信心,失去樂趣。
很多初學(xué)者遇到的問題是,知道要加快,但就快不起來,屬于心里明白語言上表達(dá)不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手,以手勢帶動(dòng)語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例,說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電,說“告訴我的”,又快速的將手勢從外往回拉到胸前,手勢一快,語言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的,動(dòng)作慢,語言慢,動(dòng)作快,語言快。
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀觯×岬哪樍ⅠR就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場啊?那位作家笑著說:“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂意當(dāng)你的崇拜者。”一句大度寬容的話,讓小玲覺得這位作家非常有風(fēng)度。
◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí),在幾分鐘內(nèi),把其中一句科學(xué)用語運(yùn)用了二三十次,無論多么新奇的名詞,使用得太多便會(huì)失去它動(dòng)人的價(jià)值。
4.反問
講故事法:我們的口才培訓(xùn),要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事,不同時(shí)候要能夠講不同的故事,而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了。
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下。”
控制攪場的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起,要謙虛謹(jǐn)慎,面對責(zé)難,勇于自剖自責(zé)。面對惡意的責(zé)難和找碴,要堅(jiān)定信心,積極應(yīng)對。
例如,當(dāng)看到對方打著一條新領(lǐng)帶時(shí),不妨說:“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò),哪里買的?”
面部表情也稱作面部語言,是指人們通過面部來表達(dá)思想感情的一種身體語言。面部語言通過眼、眉、嘴,以及面部肌肉的變化體現(xiàn)出來,內(nèi)容極為豐富。

同時(shí),還可以培養(yǎng)學(xué)員積極正向的思維能力,增強(qiáng)管理的影響力,提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力,迅速提升學(xué)員的整體素質(zhì)。
音量的控制
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實(shí)在記不住也沒有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時(shí)的思考和積累。
多講的方式:把握機(jī)會(huì)。在工作中把握一切機(jī)會(huì)當(dāng)眾表達(dá),比如頭腦風(fēng)暴會(huì)上,不要拘謹(jǐn),一定要積極發(fā)言,因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會(huì)的規(guī)則就是發(fā)言沒有對錯(cuò),不允許批判。
對于這些“打怵”在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)面前“露頭”、一講話就結(jié)巴的人來說,首先要消除他們對領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心,這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo),而是要放大膽量,在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)首先視為可信任之人、朋友,這一點(diǎn)非常重要。
舉行演講時(shí),丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺(tái),他先把草帽放在講臺(tái),然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營,說:“永不放棄!”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個(gè)軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。
3.雙關(guān)
青少年,祖國的希望;青少年的成長離不開教育的熏陶,教育的理念在于能讓孩子們的綜合素質(zhì)得到提升;既然是綜合素質(zhì)當(dāng)然離不開課堂上的專業(yè)知識(shí)和課外的能 力拓展了;課外,要學(xué)的東西很多;其中青少年的口才是不容忽視的,無論在人際關(guān)系能力提升,還是滿足自我重要的精神需求,或者是追求自我崇高的精神渴望, 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才!
19世紀(jì),維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí),觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺(tái),劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時(shí),經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽。”話一出口,女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l也不愿意當(dāng)老婦。

