我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵(lì)法,創(chuàng)造歡樂(lè)法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨(dú)當(dāng)一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品,才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>
產(chǎn)生它的原因,可能是你擔(dān)心自己還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好——實(shí)際上你已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)充分了,但是你認(rèn)為自己可能疏漏了什么,也有可能是因?yàn)槟銚?dān)心聽(tīng)眾比你的水平高,而你所講的東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單;或者你擔(dān)心可能會(huì)出現(xiàn)什么突發(fā)事件,比如在你的說(shuō)話過(guò)程中有人打斷你,等等。
贊美也是必不可少的,過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服!
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當(dāng)眾表達(dá)的問(wèn)題,又不去改進(jìn),未來(lái)的晉升或者管理之路都會(huì)非常艱難。
人越長(zhǎng)大越迷茫,卻想做好一件事卻又難,我們急于得到一種方法解惑,讓自己可以敞開(kāi)胸懷擁抱燦爛的陽(yáng)光和美麗的世界,其實(shí),一切真的不難!我們每天都在與人打交道,那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開(kāi)始吧!
語(yǔ)言與言語(yǔ): 語(yǔ)言,是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng),是服務(wù)于人類交際和思維的工具(分為書面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言); 言語(yǔ),則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品(口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面)。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開(kāi),在達(dá)到笑的高潮以后,短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠(chéng)的微笑就像是雨露,可以滋潤(rùn)干涸的心田;就像是一縷陽(yáng)光,溫暖寒冷的角落。真誠(chéng)的微笑可以感染別人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的種子,那么,他人就是土地?!倍鴤窝b出來(lái)的笑容會(huì)讓人感覺(jué)不舒服,甚至影響交談。所以,如果你不是由衷地感到滿足,就不要喜形于色。

“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩?!比绻憧偸悄靡患虑榉瓉?lái)覆去地說(shuō),會(huì)使人感覺(jué)乏味。一個(gè)詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過(guò)頻,就會(huì)大失光彩。
有一天,一位年輕的作者來(lái)到出版社,向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問(wèn)道:“這是你自己原創(chuàng)的作品嗎?”
當(dāng)聽(tīng)眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會(huì)給予太多的關(guān)注,往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭(zhēng)論,爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂!解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期;
要集中精神,聽(tīng)別的說(shuō)話者在說(shuō)什么,把你的注意力放在他們身上,這樣就不會(huì)給你造成過(guò)度的登臺(tái)恐懼了。
通過(guò)閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
可是臣妾還是做不到。
怯場(chǎng)是一種心理障礙,說(shuō)話者往往感到自己被說(shuō)話場(chǎng)合的氣氛、形勢(shì)所壓迫,或者對(duì)自己不自信,而畏首畏尾、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
呆板、枯燥的言辭讓人感覺(jué)很乏味;生動(dòng)形象、靈活多變的語(yǔ)言才能充滿吸引力,激起聽(tīng)者的興趣,不斷給他們以新鮮的刺激。所以,在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語(yǔ)言充滿生命力、活潑靈動(dòng)。