第三，多談對(duì)方關(guān)心的事情。

他下定決心要成為一個(gè)說話高手，并且一直堅(jiān)持不懈地努力，最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問，受到了世人的仰慕。

態(tài)度決定一切（1）

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

1.暫退一步，換位思考

俚語(yǔ)可以讓演講生動(dòng)活潑，也可以使演講陳舊過時(shí)。如果不太熟悉最新的俚語(yǔ)，會(huì)讓演講者本身顯得與時(shí)代脫節(jié)。慎用俚語(yǔ)，如果使用一個(gè)效果不錯(cuò)又形象生動(dòng)的俚語(yǔ)來表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容，效果會(huì)好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語(yǔ)。

幽默大師馬克·吐溫講過這樣一個(gè)故事：有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說了5分鐘后，我馬上決定捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，我就決定把捐助數(shù)目減至25元；當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后，我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元；當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí)，拿起缽子向聽眾哀求捐助，從我身邊走過的時(shí)候，我卻反而從里面偷走了2元錢。

一個(gè)書法好的人，一動(dòng)筆就能把一個(gè)字寫好。

微笑是無聲的語(yǔ)言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會(huì)使對(duì)方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

每個(gè)人都會(huì)有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

央視的當(dāng)家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺(tái)的一位普通主持人，遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺(tái)的一位默默無聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴，是什么改變了朱軍的命運(yùn)呢？正是楊瀾的一句話。當(dāng)朱軍還在地方臺(tái)主持節(jié)目時(shí)，有一次，恰巧和楊瀾一起合作。當(dāng)節(jié)目結(jié)束時(shí)，楊瀾對(duì)朱軍說道：“你的能力不錯(cuò)，應(yīng)該到外面闖一闖，尋找更廣闊的舞臺(tái)?！闭沁@句話激勵(lì)了朱軍，他不僅感到很興奮，因?yàn)闂顬懣隙怂哪芰?。同時(shí)，他也感到一種壯志未酬的情懷，于是，他毅然來到了北京，成了“北漂一族”。經(jīng)過努力和奮斗，朱軍最終走上央視的舞臺(tái)，成為了一位享譽(yù)全國(guó)的著名主持人。

目的明確，要突出講話的重點(diǎn) 明確是言語(yǔ)表達(dá)最基本的要求。

O（Object）代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。針對(duì)不同的談話對(duì)象，要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會(huì)時(shí)，就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時(shí)，最好選擇舒適的運(yùn)動(dòng)裝。

記住對(duì)方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時(shí)間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時(shí)，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會(huì)更加容易記住對(duì)方的名字。

如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，看到眾人依舊緊張，那只來自于你對(duì)自己注意力的失控，我們要相信，每個(gè)人是可以把控自己的注意力的，但這必須通過自己有意識(shí)地去控制，如果你對(duì)此毫無意識(shí)，你的注意力就是失控狀態(tài)，它會(huì)不自覺地轉(zhuǎn)移到錯(cuò)誤的方向。

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩確實(shí)犯了錯(cuò)誤，又不便直接指出時(shí)，借助含蓄的語(yǔ)言可以起到勸導(dǎo)作用。

在臺(tái)上讀錯(cuò)詞怎么辦：不要說對(duì)不起。一說“對(duì)不起”，反而更引起了觀眾的注意。

到時(shí)，你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì)，讓人享受起你的話！應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練，使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正，還原你清晰音質(zhì)，提升你發(fā)音底氣，讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你，讓你人緣更好，關(guān)系更廣，前途更美。

她在莎莉文老師的細(xì)心教導(dǎo)下認(rèn)真勤奮地學(xué)習(xí)著，克服著各種困難。